Тема:
Як п'ять почуттів впливають на купівельну поведінку споживача
За визначенням Американської асоціації маркетингу (American Marketing Association), сенсорний маркетинг – це маркетингові техніки, які мають на меті залучити покупця, використовуючи для цього його почуття, так, щоб в результаті вплинути на його поведінку. Це спосіб формування у споживачів цілісного ...
Редакція
09.02.2017 1161 0 0
Уряд знизив окремі соціальні нормативи користування ЖКП
Уряд прийняв постанову від 06.02.17 р. № 51 "Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 6 серпня 2014 р. № 409". Зокрема, переглянуто соціальні нормативи використання: - теплової енергії для централізованого опалення (теплопостачання) абонентами, житлові будинки яких обладнані ...
07.02.2017 264 0 0
Вже скоро відбудеться неупереджена перевірка нарахувань за тепло
Відбулася тристороння зустріч в КМДА з керівництвом міста, керівництвом Київенерго і Експертною групою по захисту споживача при НКРЕКП. Всі сторони підтвердили свою готовність провести неупереджену перевірку нарахувань за тепло, виставлених компанією Київенерго. Основний принцип – об'єктивність, н...
04.02.2017 173 0 0
Питання захисту прав споживачів фінпослуг у парламенті розглянуть першочергово
У планах Комітету фінансової і банківської політики під час шостої сесії – опрацювання близько 90 законопроектів. З-поміж тих, що визначені для першочергового розгляду, – законопроект № 2456д «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо вдосконалення захисту прав споживачів фінансови...
03.02.2017 104 0 0
При яких умовах можна буде встановлювати загальнобудинкові лічильники?
У Верховній Раді був зареєстрований законопроект № 5722 «Про внесення змін до Закону України «Про забезпечення комерційного обліку природного газу» про порядок встановлення споживачам лічильників природного газу». З метою захисту прав та інтересів населення України – побутових споживачів природного...
01.02.2017 297 0 0
Тарифи на воду: в яких випадках вартість послуги розраховується без урахування показань лічильника
Деяким жителям української столиці на початку 2017 року прийшли квитанції на оплату холодної води без урахування показань квартирних лічильників води. Було з'ясовано, в яких випадках ПАТ АК «Київводоканал» при нарахуванні вартості холодної води, не враховує показання індивідуальних приладів обліку. ...
31.01.2017 2343 0 0
Вдосконалюється Порядок встановлення лічильників споживачам природного газу
Верховна Рада зареєструвала законопроект № 5722 «Про внесення змін до Закону України Про забезпечення комерційного обліку природного газу" щодо порядку встановлення лічильників споживачам природного газу». З метою захисту прав та інтересів населення України – побутових споживачів природного газу, ц...
30.01.2017 140 0 0
Споживачів ж/к послуг можуть звільнити від судового збору
У Верховній Раді зареєстровано законопроект № 5706 "Про внесення зміни до статті 5 Закону України "Про судовий збір" (щодо пільг при сплаті судового збору)". Документом пропонується звільнити споживачів житлово-комунальних послуг від сплати судового збору у справах щодо спорів, пов'язаних з отриман...
27.01.2017 93 0 0
В Україні покращилися споживчі настрої
Індекс споживчих настроїв в Україні в грудні 2016 року збільшився на 9,7 пункту в порівнянні з листопадом - до 57,1. При цьому індекс очікуваного розвитку економіки країни протягом найближчого року збільшився на 5,8 пункту в порівнянні з листопадом і становив 46,5, а індекс очікуваного розвитку еко...
18.01.2017 112 0 0
Що українці найчастіше купують в Інтернеті
За останні п’ять років частка українців, які активно використовують інтернет для покупок, збільшилась удвічі. На сьогодні 91% споживачів в Україні стверджують, що робили покупки через мережу. Відповідну статистику надала компанія Nielsen Connected Commerce, яка проаналізувала, як зростають онлайн-п...
18.01.2017 205 2 0
Деякі засади державної внутрішньої політики щодо окремих районів Донбасу
Уряд прийняв розпорядження від 11.01.17 р. № 8-р "Про затвердження плану заходів, спрямованих на реалізацію деяких засад державної внутрішньої політики щодо окремих районів Донецької та Луганської областей, де органи державної влади тимчасово не здійснюють свої повноваження". Уряд затвердив план за...
18.01.2017 180 0 0
Уряд розглядає зменшення соцнорми споживання газу
Плануються деякі зміни, але остаточні дані будуть виведені в квітні, після завершення опалювального сезону. Кабінет міністрів України розглядає можливість зменшення соціальної норми споживання газу до 4 куб. м на 1 кв. м в 2019 році. У цьому сегменті плануються деякі зміни, але остаточні дані буду...
17.01.2017 628 0 0
Малозабезпеченому населенню пропонують не відключати електрику
У Верховній Раді був зареєстрований законопроект №5532 «Про внесення змін до Закону України «Про електроенергетику» (щодо умов припинення електропостачання, що відпускається населенню для побутових потреб)». Законопроект розроблено з метою вдосконалення правовідносин між побутовими споживачами та п...
16.01.2017 230 0 0
Розпочато процес оптимізації лабораторної мережі Держпродспоживслужби
Проводиться ряд виробничих нарад із керівниками головних управлінь, регіональних лабораторій ветеринарної медицини областей та м. Києва. Основною метою їх проведення є опрацювання пропозицій щодо оптимізації мережі державних лабораторій Держпродспоживслужби в областях та м.Києві. Цьому передувало р...
27.12.2016 180 0 0
Якщо сім’я зекономила субсидію, вона має право не платити обов’язковий платіж
Якщо сума зекономлених субсидій за комунальну послугу більша, ніж обов’язковий щомісячний платіж, і в платіжці відображено «до сплати: 0», то субсидіанти, а це в основному ті, які ведуть економне енергоспоживання, мають право не сплачувати додаткові кошти за спожиті газ, тепло, електроенергію чи вод...
27.12.2016 191 0 0
Впроваджено пілотний проект з дистанційного обліку споживання природного газу
Впровадження ефективних методів обліку енергетичних ресурсів з використанням сучасних технологій є пріоритетним напрямом роботи Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг. З метою опрацювання технічних рішень та впровадження системи, що забезпечу...
27.12.2016 223 0 0
Субсидії-2017: уряд обіцяє споживачам гроші на руки
Розмови про зміни системи надання субсидій на компенсацію ЖКП ходили досить давно. Принаймні, влітку 2016 року уряд вже говорило про монетизації, тобто виплати субсидій безпосередньо громадянам, а не підприємствам. Незважаючи на всі труднощі, в уряді чудово розуміють, що питання ефективного викорис...
25.12.2016 182 0 0
За отримання неякісних компослуг пропонують звільнити від сплати судового збору
У Верховній Раді був зареєстрований законопроект № 5464 «Про внесення змін до Закону України «Про судовий збір» (щодо звільнення від сплати судового збору споживачів житлово-комунальних послуг)». Проект Закону розроблено у зв'язку з необхідністю забезпечення захисту прав споживачів комунальних посл...
23.12.2016 163 0 0
До закінчення опалювального сезону субсидії не будуть переглядатися
Вже призначені субсидії на оплату житлово-комунальних послуг у зв'язку з підвищенням мінімальної заробітної плати до 3200 гривень не переглядатимуться до кінця опалювального сезону. Людина навіть з більшою заробітною платою буде платити той розмір, який їй призначено. Cім'ї у зв'язку з підвищенням...
23.12.2016 155 0 0
Штрафи за порушення прав споживачів
Якщо ви займаєтеся торгівлею чи надаєте послуги, вам потрібно знати права й обов’язки покупців, щоб не порушувати їх та уникнути штрафів. Перевіряє дотримання прав покупців продавцями Держспоживінспекція. За результатами перевірки складається акт, у ньому описується порушення, на його підставі поті...
21.12.2016 12181 0 0