Заміна неякісного товару: дії продавця, облік

Теоретичний мінімум

У разі придбання неякісного товару покупець має право заявити свої претензії продавцю або виробнику протягом установленого гарантійного строку. При цьому він повинен діяти в порядку, що встановлений законодавством (ч. 1 ст. 8 Закону від 12.05.91 р. № 1023-XII «Про захист прав споживачів» ).

Так, якщо товар має недоліки, покупець може вимагати:

• пропорційного зменшення ціни;
• безплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
• відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

Якщо ж товар має істотні недоліки (такі, що усуненню не підлягають), які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або товар фальсифікований, що підтверджено за необхідності висновком експертизи, тоді покупець має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:

• заміни товару таким самим або аналогічним із числа наявних у продавця (виробника);
• розірвання договору та повернення сплаченої за товар суми.

Розглянемо варіанти заміни товарів на прикладах.

Заміна товару

Задача 1

Умова

Покупець, який придбав холодильник, звернувся до магазину зі скаргою на його технічні недоліки (не працювала морозильна камера). Вартість холодильника за цінами на момент реалізації становила 5 400 грн. Недоліки є істотними, їх усунення визнано недоцільним. Транспортування холодильників для заміни товару здійснює продавець. Витрати продавця на перевезення і вантажно-розвантажувальні послуги склали 1 000 грн. (туди і назад).

Що треба зробити

Задовольнити вимогу споживача згідно з правилами чинного законодавства та відобразити операцію в обліку.

Рішення

Магазин запропонував покупцю два варіанти на вибір. Бухоблік операцій для обох варіантів показано в таблицях 4 і 5.

Варіант 1. Надати на заміну холодильник аналогічної марки та моделі. На момент звернення покупця вартість такого товару в магазині – 6 000 грн.

Таблиця 1. Бухгалтерський облік та податкові наслідки операцій із заміни неякісного товару товаром аналогічної марки та моделі

Варіант 2. Надати на заміну холодильник іншої марки та моделі. На момент звернення покупця ціна на такі холодильники в магазині була 4 000 грн. (торговельна надбавка становить 1 200 грн.).

Таблиця 2. Бухгалтерський облік та податкові наслідки операцій із заміни неякісного товару аналогічним товаром іншої марки та моделі