Замена некачественного товара: действия продавца, учет

Теоретический минимум

В случае приобретения некачественного товара покупатель имеет право заявить свои претензии продавцу или производителю в течение установленного гарантийного срока. При этом он должен действовать в порядке, установленном законодательством (ч. 1ст. 8 Закона от 12.05.91 г. № 1023-XII «О защите прав потребителей» ).

Так, если товар имеет недостатки, покупатель может требовать:

• пропорционального уменьшения цены;
• бесплатного устранения недостатков товара
• в разумный срок;
• возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Если же товар имеет существенные недостатки (не подлежащие устранению), которые возникли по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или товар фальсифицирован, что подтверждено при необходимости заключением экспертизы, тогда покупатель имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:

• замены товара таким же или аналогичным из числа имеющихся у продавца (производителя);
• расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Замена товара

Задача 1

Условие

Покупатель, который приобрел холодильник, обратился в магазин с жалобой на его технические недостатки (не работала морозильная камера). Стоимость холодильника по ценам на момент реализации составляла 5 400 грн. Недостатки являются существенными, их устранение признано нецелесообразным. Транспортировку холодильников для замены товара осуществляет продавец. Расходы продавца на перевозку и погрузочно-разгрузочные услуги составили 1 000 грн. (туда и обратно).

Что нужно сделать

Удовлетворить требование потребителя согласно правилам действующего законодательства и отразить операцию в учете.

Решение

Магазин предложил покупателю два варианта на выбор. Бухучет операций для обоих вариантов показан в таблицах 4 и 5.

Вариант 1. Предоставить взамен холодильник аналогичной марки и модели. На момент обращения покупателя стоимость такого товара в магазине – 6 000 грн.

Таблица 1. Бухгалтерский учет и налоговые последствия операций по замене некачественного товара товаром аналогичной марки и модели

Вариант 2. Предоставить взамен холодильник другой марки и модели. На момент обращения покупателя цена на такие холодильники в магазине была 4 000 грн. (торговая надбавка составляет 1 200 грн.).

Таблица 2. Бухгалтерский учет и налоговые последствия операций по замене некачественного товара аналогичным товаром другой марки и модели