Тема:
Cпоживачі зможуть отримати компенсацію за неякісні послуги з електропостачання
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, на своєму засіданні прийняла Порядок забезпечення стандартів якості послуг з електропостачання (постанова НКРЕКП від 18.10.2016 № 1841). Цей Порядок розроблений з метою захисту прав споживачів, яким над...
Редакція
20.10.2016 255 0 0
В яких випадках українці можуть не платити за «комуналку»
Вартість комунальних послуг для населення злетіла на захмарну висоту. За логікою, повинно підвищиться і якість послуг, що надаються. Разом з тим, якість залишилося тим же. Наприклад, в Києві досі опалення включили не у всіх будинках. Відповідно до закону, українці, які до сих пір залишаються без теп...
20.10.2016 80 0 0
В Україні прийнята нова потребкорзіна: що змінилося
12 жовтня Кабмін прийняв оновлений споживчий кошик, який, нагадаємо, не переглядалася з 2000 р. Новий кошик не набагато відрізняється від нинішнього. Головні нововведення - розширений перелік ліків, виросли норми споживання риби: з 2,5 до 9 кг в рік, додані: чай - 400 г на рік, 500 г кави в зернах,...
17.10.2016 123 0 0
Діє порядок надання споживачами пропозицій до проектів інвестпрограм з тепло- і водопостачання
30 вересня набув чинності наказ НКРЕКП від 04.08.16 р. № 1372 "Про внесення змін до порядків розроблення, погодження та затвердження інвестиційних програм суб'єктів господарювання у сфері теплопостачання, централізованого водопостачання та водовідведення". Зміни забезпечують доступ споживачів до ін...
03.10.2016 185 0 0
Коли українцям встановлять газові лічильники і за яку ціну
Установка лічильників була закладена в тарифі на газ. Відповідно до Закону «Про забезпечення комерційного обліку газу» установка лічильників в домогосподарствах повинна відбуватися вчасно, але поетапно. Тобто, ті домогосподарства, які використовують газ комплексно для опалення, підігріву води і при...
28.09.2016 135 0 0
Якість комунальних послуг покращиться
Київводоканал співпрацює з Центром комунального сервісу для поліпшенням якості обслуговування споживачів. Розуміючи актуальні проблеми галузі ЖКГ в цілому, а також рівень соціальної відповідальності перед споживачами, підприємство прийняло рішення залучити до співпраці комунальний концерн «Центр ко...
28.09.2016 68 0 0
В яких випадках будуть припинятися поставки газу в будинки споживачів
На сьогоднішній день більшість українців використовують газ для приготування їжі, незважаючи на рекомендації знизити обсяги використання цього палива для побутових потреб. Також багато споживачів опалюють природним газом і приватні будинки, і квартири. Укладаючи договір з газопостачальною компанією...
28.09.2016 162 0 0
Набули чинності нові правила користування електроенергією для населення
20 вересня, набула чинності постановою КМУ від 23.08.16 р. № 591 "Про внесення змін до Правил користування електричною енергією для населення" Як і раніше, споживання електренергіі здійснюється на підставі договору про користування між побутовим споживачем і енергопостачальник, який розробляється о...
20.09.2016 700 0 0
Постачальники води мають забезпечити належну якість послуг
Рішенням КМУ приведено нормативно-правові акти у сфері питної води та питного водопостачання у відповідність до вимог чинного законодавства. Так, скасувано урядову постанову № 1282 «Про затвердження Порядку відрахування до спецфондів місцевих бюджетів 10% вартості питної води, яка подається через с...
16.09.2016 125 0 0
Споживачі отримали можливість контролювати виконання інвестпрограм з тепло- та водопостачання
Урядовим рішенням споживачам відкрито безперешкодний і безоплатний доступ до інформації щодо інвестпрограм у сфері тело- та водопостачання. Це означає – громадський контроль за виконанням програм, прозорість процесу, вища якість послуги, справедлива ціна за реально спожитий об’єм ресурсів, а також&n...
15.09.2016 140 0 0
Кабмін спростив правила встановлення лічильників електроенергії для споживачів
Кабінет міністрів України спростив правила встановлення лічильників електроенергії, дозволив споживачам самостійно вибирати і купувати лічильники, скасувавши, таким чином, монополію обленерго на установлення лічильників, а також встановив чіткі терміни параметризації приладів обліку. Відповідне ріш...
25.08.2016 181 0 0
Облік ПДВ за гарантійними зобов'язаннями: 6 типових ситуацій
Акценти цієї статті: порядок обкладення ПДВ таких операцій, як: гарантійна заміна бракованого товару (у т. ч. і в разі, коли новий товар відрізняється за вартістю від бракованого); повернення бракованого товару; гарантійний ремонт. Гарантійна заміна товару без зміни вартості При гарантійній з...
14.06.2016 845 0 1
Захист прав споживачів: Україна може стати ближче до ЄС
У Мінекономрозвитку представили принципи політики в сфері захисту прав споживачів. Важливими кроками у вирішенні питання захисту споживачів є наближення українського законодавства до стандартів і норм ЄС, посилення інституційної спроможності Госпотребслужби, яка безпосередньо здійснює захист прав с...
23.05.2016 224 0 0
Затверджено Вимоги до продуктів з какао та шоколаду
Мінагрополітики прийняло наказ від 13.04.16 р. № 157 "Про затвердження Вимог до продуктів з какао та шоколаду". Ці Вимоги поширюються на маркування продуктів з какао та шоколаду для забезпечення належної поінформованості споживачів (користувачів) та запобігання підприємницькій практиці, що вводить ...
19.05.2016 296 0 0
Від кого насправді потрібно захищати споживачів фінпослуг
Вчора споживачів фінпослуг приголомшили щасливою новиною. Парламентський комітет з фінансової політики і банківської діяльності вирішив підтримати законопроект № 2456-д "Про захист прав споживачів фінансових послуг" та рекомендувати Верховній Раді прийняти його в цілому. З огляду на хаос, який панує...
16.05.2016 163 0 0
Споживчий кошик українців (інфографіка)
Уважно проаналізувавши нові і старі набори, прийшли до висновку, що в них фактично нічого не змінилося! Понад півроку знадобилося українським чиновникам, щоб «змінити» набори продуктів харчування, непродовольчих товарів і послуг, які використовуються для встановлення прожиткового мінімуму в Україні...
25.03.2016 2648 0 0
Норму споживання природного газу без лічильника встановлено на рівні 4,4 куб. м
Для удосконалення системи розрахунків за спожитий природний газ та приведення у відповідність існуючих норм споживання природного газу населенням у разі відсутності газових лічильників до їх фактичного обсягу споживання затверджено нові норми. Зокрема, постановою КМУ від 23.03.16 р. № 203 встановлю...
24.03.2016 1524 0 0
Щодо захисту інтересів споживачів та виробників будматеріалів
Мінрегіон розробив законопроект «Про основні вимоги до будівель та споруд, а також умови розміщення на ринку будівельних виробів, гармонізовані з нормами законодавства Європейського Союзу», спрямований на захист інтересів споживачів та виробників будматеріалів. Документ прибирає виконавчі органи вл...
24.03.2016 158 0 0
В Україні назвали реальний прожитковий мінімум
Як повідомляє ряд інформагентств, в Україні вирішили переглянути споживчий кошик українця, на основі якої розраховуються соціальні стандарти. В список потреб додали 2 стрижки, при цьому памперси і мобільні телефони додати не захотіли. Фінансові експерти впевнені, що українці самі себе обманюють. На...
02.03.2016 186 0 0
Прогноз цін на м'ясо: На що чекати фермерам та споживачам?
Через перевиробництво тваринники вже почали знижувати ціни, але надовго їх не вистачить Українське тваринництво в цьому році ще глибше піде в мінус. За прогнозами Інституту аграрної економіки, валове виробництво продукції складе 70,3 млрд грн, що на 0,1% менше, ніж в минулому році. При цьому падін...
15.02.2016 327 0 0