Тема:
Нові правила захисту прав споживачів фінпослуг вступили в силу: що зміниться
Вступили в силу вимоги до розкриття банками інформації про послуги в рекламі і на сайтах З сьогоднішнього дня заробили вимоги до розкриття банками інформації про послуги в рекламі і на сайтах. Головна зміна - відтепер на сайтах банків і в рекламі повинна з'являтися тільки достовірна, правдива, акту...
Редакція
01.09.2020 34 0 0
Обов'язкові реквізити фіскального чека
Для захисту своїх прав, при здійсненні покупок необхідно, щоб продавець видав фіскальний чек, який повинен містити реквізити, визначені розділом ІІ Положення про форму та зміст розрахункових документів, затвердженого наказом Міністерства фінансів України від 21.01.2016 № 13 із змінами. Так, фіскаль...
27.07.2020 1118 0 2
Коли видається розрахунковий документ при продажу товарів (послуг) через мережу Інтернет
Відповідно до ст. 2 Закону України від 06 липня 1995 року № 265/95-ВР «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг» із змінами та доповненнями (далі – Закон): розрахункова операція - приймання від покупця готівкових ко...
13.07.2020 104 0 0
Справляння туристичного збору: готелям про відлік доби проживання
Ставка туристичного збору (далі – збір) встановлюється за рішенням відповідної сільської, селищної, міської ради або ради об’єднаної територіальної громади, що створена згідно із законом та перспективним планом формування територій громад, за кожну добу тимчасового розміщення особи у міс...
11.06.2020 133 0 0
Повернення товару: коли можна без РРО?
Читайте за темою: Повернення товару, оплаченого платіжною карткою: коли застосовувати РРО? У разі безпосереднього повернення споживачем на господарському об’єкті товару (послуги), оплата за який була проведена з використанням POST-терміналу та РРО, суб’єкт господарювання видає розрахунк...
12.05.2020 767 0 1
Як скористатись безоплатною правовою допомогою у сфері ЖКП - роз’яснення Мінрегіону
Забезпечення споживачів якісними житлово-комунальними послугами (далі – ЖКП) відповідно до встановлених стандартів і правил є одним з пріоритетів державної політики у сфері ЖКП. Послугами ЖКП є всі послуги, які забезпечують належні умови проживання: послуга з управління багатоквартирним...
05.05.2020 58 0 0
Тарифи на е/е для фізосіб-великих споживачів можуть підвищити
Міненергетики заявило про намір відмовитися надалі від пільгового тарифу на електроенергію для побутових споживачів (режим спеціальних зобов'язань, ПСО). Розглядає в якості першого етапу підвищення тарифу для найбільш великих побутових споживачів до рівня II класу промислових споживачів. Міністерст...
26.11.2019 158 0 0
Як відключитися від централізованого опалення: новий порядок
17 вересня, набув чинності наказ Мінрегіону № 169, яким затверджено Порядок відключення споживачів від систем централізованого опалення та постачання гарячої води. Зазначено, що рішення власника (співвласників) будівлі, в тому числі житлового будинку, про відключення від ЦО та/або ГВП приймається в...
18.09.2019 1845 0 1
Що має зазначатися на етикетках продуктів за новими вимогами
Уже через місяць набудуть чинності нові правила інформування споживачів щодо харчових продуктів. Тож в аграріїв залишилося зовсім небагато часу для «переформатування» виробничих процесів під свіжі вимоги. Виокремимо основні моменти, на яких слід зосередити увагу. Точно, достовірно та зр...
18.07.2019 442 0 0
Платіжні системи і як проводити розрахунок за допомогою РРО
Якщо, споживач, використовуючи мережу Інтернет, замовив товар, і розрахунок за нього було здійснено із застосуванням платіжних карт за допомогою платіжних систем (інтернет-еквайринг) WAYFORPAY, LIQPAY, РОRТМОNЕ, FONDY та інших аналогічних, такі операції суб’єктом господарювання (продавцем) зді...
09.04.2019 802 1 0
Як можна залишитись без електрики?
Найпоширеніші питання щодо можливості припинення електропостачання споживачам та його відновлення. 1. Хто може ініціювати припинення електропостачання? електропостачальник; оператор системи розподілу; споживач (власник електроустановки). 2. У яких випадках може бути припинене електропостачан...
12.02.2019 285 0 0
Схвалено закон про маркування продуктів
4 лютого підписано закон «Про інформацію для споживачів про харчові продукти» (№8450). Закон дозволить забезпечити високий рівень захисту здоров'я та інтересів споживачів шляхом надання всієї необхідної інформації для здійснення споживачами свідомого вибору харчових продуктів...
05.02.2019 376 0 0
Врегульовано питання постачання електроенергії захищеним споживачам
Кабмін встановив процедуру визначення переліку захищених споживачів електроенергії та обмеження/відключення постачання електроенергії для них. Відповідна постанова від 27 грудня 2018 року № 1209 набула чинності 1 лютого. Захищеним є споживач, до якого застосовується особливий режим відключення та/...
05.02.2019 651 0 0
Нацкомісія про реформу ринку електроенергії
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, розпочинає інформувати споживачів щодо впровадження ринку електричної енергії в мультимедійному форматі. Для підвищення рівня поінформованості споживачів про особливості функціонування роздрібного ринку...
05.02.2019 93 0 0
Названо суму компенсації українцям за неякісну електроенергію
Влада озвучила суму відшкодувань за порушення стандартів якості послуг з електроенергії. Компенсація надається автоматично шляхом перерахунку суми у платіжках протягом 75 днів. Розмір компенсації: від 100 до 200 грн – для побутових споживачів (з ПДФО), 200 – 600 грн – для непобуто...
09.01.2019 300 0 0
Що зміниться в маркуванні харчових продуктів для споживачів
Законопроект №8450 був затверджений парламентом на початку грудня для гармонізації законодавства України до законодавства ЄС. А також для виконання зобов'язань України у сфері санітарних та фітосанітарних заходів в рамках Угоди про асоціацію. Ініціаторами законопроекту виступили депутати Аграрного ...
21.12.2018 372 0 0
Аграрний комітет підтримав законопроект щодо харчових продуктів
Як підвищити привабливість продукції на світовому ринку Комітет з питань аграрної політики та земельних відносин на своєму засіданні розглянув підготовлений до другого читання з урахуванням пропозицій та поправок суб’єктів права законодавчої ініціативи проект Закону Українипро інформацію для с...
21.11.2018 168 0 0
Напередодні змін: як підготуватися до вільного ринку електроенергії
Яким чином комерційні споживачі мають діяти в листопаді-грудні 2018 року. Якщо ви не підпадаєте під категорію побутового або малого непобутового споживача електроенергії, вам варто знати, що вже з грудня на вас чекають значні зміни. І готуватися до них варто починати вже сьогодні. Отже, щоб заздал...
15.11.2018 267 0 0
НКРЕКП запроваджує контроль за якістю теплопостачання
Вартість послуг із теплопостачання збільшується: що робити замовнику Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики і комунальних послуг, запроваджує моніторинг якості теплопостачання для споживачів. Вводиться моніторинг показників якості у сфері теплопостачання. Теп...
29.10.2018 138 0 0
Які права має споживач та як їх захистити
Мін’юстом України презентовано восьмий випуск програми «Я МАЮ ПРАВО!» на тему «Захист прав споживачів». У випуску роз’яснюється, які права мають споживачі та як ці права захистити, а також, які зобов’язання перед споживачем мають продавець, виробник або вик...
23.10.2018 303 0 0