Мітка: споживач

Використання української мови під час обслуговування споживачів обговорили на зустрічі Голова Держпродспоживслужби Владислава Магалецька та уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь. «Наша позиція дуже проста і зрозуміла: закон має неухильно виконуватися. Ми домовилися спільно пра...

У зв’язку з чисельними зверненнями фермерів і приватних землевласників Державна податкова служба України інформує про необхідність отримання ліцензії на право зберігання пального суб'єктами господарювання, що здійснюють зберігання пального, яке не реалізовується іншим особам і використовується...

За несплату за користування житлово-комунальними послугами до боржників може застосовуватись відповідальність у формі: стягнення пені, припинення надання комунальних послуг, виселення з житла та звернення стягнення на нерухомість відповідно до норм законодавства. Стягнення пені Відповідно до статт...

Регулятор оприлюднив проект Положення про здійснення Національним банком України нагляду за додержанням учасниками ринку фінансових послуг законодавства про захист прав споживачів фінпослуг.  Мета документа – затвердити прозорий та універсальний підхід до здійснення такого нагляду, виявл...

Національний банк оприлюднив звіт про роботу зі зверненнями споживачів фінансових послуг за 2020 рік.  Згідно з ним, у другому півріччі 2020 року кількість звернень до НБУ зросла порівняно з першим півріччям. Причина – розширення повноважень Національного банку, який з 1 липня 2020 року ...

Держпродспоживслужба готується до впровадження проектів цифрової трансформації захисту споживачів («Е-споживач») і цифрової трансформації безпеки харчових продуктів («Е-продукти»). У проекті «Е-продукти» передбачена можливість електронної реєстрації операторів по...

Перш ніж придбати товар, запитайте у продавця про акцію - причинах зниження ціни. Адже акційні пропозиції можуть стосуватися товару із певними дефектами (наприклад, подряпинами, пошкодженням упаковки тощо). Це можуть бути і речі належної якості (скажімо, несезонний одяг, стара колекція тощо). Якщо ...

Роз'яснення Державної інспекції енергетичного нагляду Укрaїни щодо умов та порядку припинення й відновлення постачання електричної енергії споживачу. Відповідні взаємовідносини регулюються Правилами № 312. Так, у розділі VII Правил № 312 передбачено, що припинення постачання електричної енергії спо...

До Порядку, затвердженого наказом Мінфіну від 03.09.13 р. № 787, унесено зміни, згідно з якими із 1 січня 2021 року цей Порядок визначатиме процедури: повернення коштів, помилково або надміру зарахованих до державного та місцевих бюджетів, а саме: податків, зборів, пені, платежів та інших доходів...

До п. 13 розд. XVII Закону від 13.04.17 р. № 2019-VIII унесено доповнення, згідно з яким за цінами, за якими постачальник універсальних послуг постачає електроенергію побутовим споживачам, оплачується електроенергія, що купується у такого постачальника та споживається: у багатоквартирних житлових...

Минулого тижня офіційно набув чинності наказ Мінекономіки, який скасовує обов'язковість ведення Книги відгуків та пропозицій. За оцінками витрати на адміністрування Книги відгуків та пропозицій, яка знаходилася у кожному торговому відділі та у кожному залі закладу громадського харчування, в рік сяга...

У Державній службі з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів готуються чотири масштабні проекти з цифровізації. Зокрема, йдеться про розробку онлайн-платформи для подання та відслідковування скарг споживачів. Серед інших проектів – оцифрування електронного реєстру потужнос...

Вступили в силу вимоги до розкриття банками інформації про послуги в рекламі і на сайтах З сьогоднішнього дня заробили вимоги до розкриття банками інформації про послуги в рекламі і на сайтах. Головна зміна - відтепер на сайтах банків і в рекламі повинна з'являтися тільки достовірна, правдива, акту...