НБУ удосконалить нагляд у сфері захисту споживачів фінпослуг

Регулятор оприлюднив проект Положення про здійснення Національним банком України нагляду за додержанням учасниками ринку фінансових послуг законодавства про захист прав споживачів фінпослуг. 

Мета документа – затвердити прозорий та універсальний підхід до здійснення такого нагляду, виявлення порушень, своєчасного реагування на них та мінімізації ризику порушень у майбутньому. 

Об’єкти безвиїзного нагляду в межах цього документа – небанківські фінустанови, особи, які не є фінустановами, але мають право надавати окремі фінансові послуги, посередники на ринках небанківських фінпослуг. 

Згідно з проектом, Національний банк здійснюватиме відповідний безвиїзний нагляд на підставі аналізу звернень споживачів, договорів учасника ринку та іншої інформації на веб-сайтах та в рекламі небанківських фінустанов, аналізу інформації з відкритих джерел. НБУ матиме право запитувати письмові пояснення, інформацію та інші документи щодо правил та умов надання фінпослуг та їхньої реклами. 

Положення визначає порядок оформлення результатів безвиїзного нагляду, фіксації порушень або ознак ризикової діяльності, а також процедуру надання такого документа учаснику ринку. 

Аналогічний порядок здійснення безвиїзного нагляду щодо додержання законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг вже працює для банків. 

bank.gov.ua