Затверджено нові Правила надання електронних комунікаційних послуг

Більше за темою:

Облік послуг мобільного зв’язку в замовника

Уряд затвердив нові Правила надання електронних комунікаційних послуг, які захистять ваш особистий простір. Оператори отримали інструменти для боротьби зі спам-викликами та навʼязливою рекламою, і мають упродовж кількох місяців їх технічно реалізувати.  

Правила вводитимуть поступово, щоб дати час операторам на технічні доопрацювання. 

Переваги нових правил: 

• захист від спаму. Оператори мають право блокувати номери, з яких масово надходять дзвінки без згоди абонента. Компанії, які планують дзвонити клієнтам, повинні укласти договір з оператором і використовувати тільки зазначені в ньому номери.

Якщо ви отримаєте спам-виклик – зможете повідомити про це свого оператора, і номер спамера заблокують. Також постачальники зв’язку отримали інструменти для обмеження підозрілих викликів – ще до того, як вони потрапляють до вас; 

• контроль – у ваших руках. В особистому кабінеті ви бачитимете витрати, зможете вимкнути платні розваги й керувати послугами самостійно; 
• подвійна згода = захист від випадкових витрат. Жодна платна контент-послуга не активуватиметься без вашого підтвердження. Платитимете тільки за те, що замовили; 
• підтримка для українців у зоні бойових дій: 
  • SIM-картки не блокуватимуть за несплату; 
  • під час першого входу в мережу надаватиметься безоплатний пакет зв’язку; 
• захист від боргів. Установлено граничні ліміти на «мінус». Великі неочікувані борги залишаться в минулому; 
• прозорість Інтернету. Договір має містити реальну швидкість Інтернету. Якщо вона нижча – зможете подати скаргу до НКЕК або звернутися до суду.  

Оператори поступово реалізовуватимуть нові правила.  Реальні зміни для кожного абонента – найближчим часом. 

Мінцифри