Утверждены новые Правила предоставления электронных коммуникационных услуг

Больше по теме:

Учет услуг мобильной связи у заказчика

Правительство утвердило новые Правила предоставления электронных коммуникационных услуг, которые защитят ваше личное пространство. Операторы получили инструменты для борьбы со спам-вызовами и навязчивой рекламой и должны в течение нескольких месяцев их технически реализовать. 

Правила будут вводиться постепенно, чтобы дать время операторам на технические доработки. 

Преимущества новых правил: 

• защита от спама. Операторы имеют право блокировать номера, с которых массово поступают вызовы без согласия абонента. Компании, планирующие звонить клиентам, должны заключить договор с оператором и использовать только указанные в нем номера.

Если вы получите спам-вызов – можете сообщить об этом оператору и номер спамера заблокируют. Также поставщики связи получили инструменты для ограничения подозрительных вызовов еще до того, как они попадают к вам; 

• контроль – в ваших руках. В личном кабинете вы будете видеть расходы, сможете отключить платные развлечения и управлять услугами самостоятельно; 
• двойное согласие = защита от случайных расходов. Ни одна платная контент-услуга не будет активирована без вашего подтверждения. Будете платить только за то, что заказали; 
• поддержка для украинцев в зоне боевых действий: 
  • SIM-карты не будут блокироваться за неуплату; 
  • при первом входе в сеть будет предоставляться бесплатный пакет связи; 
• защита от долгов. Установлены предельные лимиты на минус. Большие неожиданные долги останутся в прошлом; 
• прозрачность Интернета. Договор должен содержать реальную скорость Интернета. Если она ниже – сможете подать жалобу в НКЭК или обратиться в суд. 

Операторы будут постепенно реализовывать новые правила. Реальные изменения для каждого абонента – в ближайшее время. 

Минцифры