НБУ оновив порядок здійснення нагляду за дотриманням вимог законодавства про захист прав споживачів фінпослуг

НБУ під час здійснення нагляду за дотриманням надавачами фінансових послуг, надавачами платіжних та обмежених платіжних послуг, надавачами супровідних послуг вимог законодавства України про захист прав споживачів ураховуватиме вимоги Закону від 17.02.2022 № 2073-IX «Про адміністративну процедуру» (далі – Закон № 2073). З цією метою внесено зміни до Положення про здійснення Національним банком України нагляду за додержанням об’єктами нагляду законодавства України про захист прав споживачів фінансових послуг та обмежених платіжних послуг, вимог щодо взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості, затвердженого постановою Правління НБУ від 02.09.2024 № 198 (у редакції постанови Правління НБУ від 28.09.2023 № 118) (далі – Положення).

Зміни до Положення полягають:

• у визначенні, що датою початку адміністративного провадження є день складання довідки про результати здійснення безвиїзного нагляду за додержанням законодавства України про захист прав споживачів фінансових/платіжних послуг/обмежених платіжних послуг/за додержанням вимог щодо етичної поведінки;
• встановленні обов’язку НБУ повідомляти об’єкти нагляду про початок адміністративного провадження, строки та способи такого повідомлення;
• зазначенні прав та обов’язків об’єктів нагляду після початку адміністративного провадження, включаючи право надати клопотання відповідно до ст. 28 Закону № 2073.

Зазначені зміни до Положення затверджені постановою Правління НБУ від 04.12.2024 № 143. 

Постанова набирає чинності з 1 січня 2025 року.

НБУ

Приєднуйтесь до Uteka у Telegramm