НБУ обновил порядок осуществления надзора за соблюдением требований законодательства о защите прав потребителей финуслуг

НБУ при осуществлении надзора за соблюдением предоставителями финансовых услуг, предоставителями платежных и ограниченных платежных услуг, предоставителями сопроводительных услуг требований законодательства Украины о защите прав потребителей будет учитывать требования Закона от 17.02.2022 № 2073-IX «Об административной процедуре» (далее – Закон № 2073). С этой целью внесены изменения в Положение об осуществлении Национальным банком Украины надзора за соблюдением объектами надзора законодательства Украины о защите прав потребителей финансовых услуг и ограниченных платежных услуг, требований взаимодействия с потребителями при урегулировании просроченной задолженности, утвержденного постановлением Правления НБУ от 02.09.2024 № 198 (в редакции постановления Правления НБУ от 28.09.2023 № 118) (далее – Положение).

Изменения к Положению состоят:

• в определении, что датой начала административного производства является день составления справки о результатах осуществления безвыездного надзора за соблюдением законодательства Украины о защите прав потребителей финансовых/платежных услуг/ограниченных платежных услуг/за соблюдением требований относительно этического поведения;
• установлении обязанности НБУ уведомлять объекты надзора о начале административного производства, сроках и способах такого уведомления;
• указании прав и обязанностей надзорных объектов после начала административного производства, включая право предоставить ходатайство в соответствии со ст. 28 Закона № 2073.

Указанные изменения к Положению утверждены постановлением Правления НБУ от 04.12.2024 № 143.

Постановление вступает в силу с 1 января 2025 года.

НБУ

Присоединяйтесь к Uteka в Telegramm