Куточок покупця має бути в кожному торговельному закладі

Кожен громадянин України має право на захист свої прав державою. Тому чинним законодавством передбачено, що у всіх закладах роздрібної торгівлі на видному та доступному місці куточка покупця – інформаційний стенд з регламентованою інформацією для інформування та захисту інтересів споживачів.

Такий стенд має розміщуватися на помітному місці таким чином, щоб покупець міг підійти до нього, оглянути та ознайомитися з такою інформацією:

• про найменування власника (фізособа-підприємець, ТОВ, приватне підприємство тощо) або уповноваженого ним органу;
• адреси і номери телефонів органів, що забезпечують захист прав споживачів;
• одержана на право роздрібної торгівлі алкогольними напоями і тютюновими виробами ліцензія, відповідна до встановлених законодавством вимог.

На вимогу споживача (покупця) відповідальний працівник суб'єкта господарювання повинен надати йому зазначений вище Порядок, Закон від 12.10.1991 № 1023-XII «Про захист прав споживачів», санітарні норми, правила продажу окремих видів товарів відповідно до спеціалізації суб'єкта господарювання.

Вся інформація у куточку споживача має бути актуальною та надаватися відповідно до норм Закону від 25.04.2019 № 2704-VIII «Про забезпечення функціонування української мови як державної».

Розміщений на видному і доступному місці, правильно оформлений куточок споживача наочно демонструє легальність діяльності суб’єкта господарювання, відповідальне ставлення до додержання вимог законодавства та прав споживачів, а також відкритість і доброзичливість до споживача!

Держпродспоживслужба

Приєднуйтесь до Uteka у Telegramm