Уголок покупателя должен быть в каждом торговом заведении

Каждый гражданин Украины имеет право на защиту своих прав государством. Поэтому действующим законодательством предусмотрено, что во всех заведениях розничной торговли на видном месте уголка покупателя – информационный стенд с регламентированной информацией для информирования и защиты интересов потребителей.

Такой стенд должен размещаться на заметном месте таким образом, чтобы покупатель мог подойти к нему, посмотреть и ознакомиться со следующей информацией:

• наименование собственника (физлицо-предприниматель, ООО, частное предприятие и т. п.) или уполномоченный им орган;
• адрес и номера телефонов органов, обеспечивающих защиту прав потребителей;
• полученная на право розничной торговли алкогольными напитками и табачными изделиями лицензия, соответствующая установленным законодательством требованиям.

По требованию потребителя (покупателя) ответственный работник субъекта хозяйствования должен предоставить ему указанный выше Порядок, Закон от 12.10.1991 № 1023-XII «О защите прав потребителей», санитарные нормы, правила продажи отдельных видов товаров в соответствии со специализацией субъекта хозяйствования.

Вся информация в уголке потребителя должна быть актуальна и предоставляться в соответствии с нормами Закона от 25.04.2019 № 2704-VIII «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного».

Расположенный на видном и доступном месте правильно оформленный уголок потребителя наглядно демонстрирует легальность деятельности субъекта хозяйствования, ответственное отношение к соблюдению требований законодательства и прав потребителей, а также открытость и доброжелательность к потребителю!

Госпродпотребслужба

Присоединяйтесь к Uteka в Telegramm