Підписуйся на інформаційну страховку бухгалтера
Розділи:
Підрозділи:
Підрозділи:
Підрозділи:

Що робити в разі виникнення помилки при зчитуванні КЕП

Роз’яснення
02.09.2025

Які дії платника, якщо при зчитуванні КЕП (УЕП) виникає помилка «Виникла помилка при розборі чи формуванні даних (пошкоджені дані чи невірний формат)»?

Виникнення помилки «Виникла помилка при розборі чи формуванні даних (пошкоджені дані чи невірний формат)» має декілька причин:

1) невірно вказано пароль до носія ключової інформації;

2) невірно обрано носій ключової інформації;

3) перевищено число спроб введення невірного паролю.

Для усунення даної помилки необхідно:

  • перевірити правильність введення паролю, а саме: регістр вводу паролю, мову клавіатури тощо (створений пароль може містити особливі символи);
  • перевірити чи вірно обрано носій ключової інформації, наприклад файловий (USB-flash, CD(DVD)-R(RW) тощо), захищений (Алмаз-1К, Кристал-1, Гряда-301, ID-картка тощо), SIM-карта;
  • спробувати зчитати особистий ключ електронного підпису в іншому програмному забезпеченні або на вебсайті Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг Державної податкової служби України (далі – КНЕДП ДПС) у розділі «Підпис даних».

Якщо жодна з рекомендацій не допомогла вирішити проблему пропонуємо звернутись до будь-якого представництва КНЕДП ДПС із заявою на скасування чинного кваліфікованого сертифіката, згенерувати новий особистий ключ та отримати нові відповідні йому кваліфіковані сертифікати.

ЗІР, категорія 301.03

 

Коментарі до матеріалу
Швидка реєстрація
Будьте в курсі змін і актуальних тем, задавайте питання.
Популярне
21.10.2025
Топ-20 новин минулого тижня
Найбільш цікаві новини минулого тижня ДПС змінила План-графік: які галузі та регіони перевірятимуть найбільше Актуальні питання щодо оцифрування трудових книжок: роз’яснення ПФУ Кабмін запускає новий модуль управління ризиками для перевірок бізнесу Правила заповнення трудових книжок: роз&rs...
08.09.2025
Закон № 4536 опубліковано 3 вересня: огляд основних змін
Закон № 4536 вносить зміни, зокрема, до Податкового кодексу, Закону від 08.07.2010 № 2464-VІ , Закону від 18.06.2024 № 3817-ІХ. Більшість норм Закону № 4536 набирає чинності з першого числа місяця, наступного за місяцем його опублікування, тобто з 1 жовтня 2025 року. Більше за темою: Квартальна об&...
08.10.2025
Оновлено Довідник умовних кодів товарів
ДПС опублікувала оновленний Довідник умовних кодів товарів. ДПС опублікувало оновлений Довідник умовних кодів товарів. Умовний код товару Назва товару 00101 житловий будинок 00102 будівля 00103 ...
Нове
21.10.2025
Як визнати заповіт недійсним: роз’яснення від Мінʼюсту
Розглянемо види недійсних заповітів, що таке обов’язкова частка у спадщині, оскарження заповіту в суді, як отримати безоплатну правничу допомогу тощо. Більше за темою: Помер підприємець: що робити працівникам і спадкоємцям? Один із спадкоємців земельної ділянки не отримав свідоцтво про право...
21.10.2025
Який склад комісії з розслідування нещасного випадку
Перерахуємо службові особи, які можуть увійти до складу комісії з розслідування нещасного випадку на підприємстві. Безпосередній керівник потерпілого не може входити до складу комісії. Більше за темою: Смерть єдиного засновника фермерського господарства: як функціонувати надалі? Припинення тр...
21.10.2025
ФОП – єдинник третьої групи отримав валюту на свій рахунок наступного дня: яка дата отримання доходу
Датою надходження коштів в іноземній валюті є дата зарахування банком коштів з розподільчого рахунка на відповідний поточний рахунок фізособи-підприємця – платника єдиного податку третьої групи. Детальніше див. нижче. Більше за темою: Посередницькі операції у платників ЄП: облік Військовий з...
Кращі матеріали