Затверджено порядок перевірки якості комунальних послуг

Кабінет Міністрів оприлюднив в урядових виданнях постанову «Про затвердження Порядку проведення перевірки відповідності якості надання деяких комунальних послуг».

Споживачі можуть звернутися до комунальних підприємств та державних органів, якщо якість послуг, на їх думку, не відповідає стандартам. При цьому комунальники зобов’язані здійснити перевірку послуги протягом однієї доби з моменту, коли отримали звернення споживача.

Перевірятимуть такі послуги, як водопостачання, зокрема гарячої води, водовідведення, постачання теплової енергії, а також управління багатоквартирним будинком та поводження з побутовим сміттям. Здебільшого звертатимуть увагу на безперервність надання послуг та дотримання графіків.

Постачання води можуть перевірити на відповідність санітарним нормам, дотримання нормативної температури та відповідність нормам тиску. Якість опалення розглядатимуть на рівні температури повітря в житлових будинках.

www.kmu.gov.ua