Підписуйся на інформаційну страховку бухгалтера
Розділи:
Підрозділи:
Підрозділи:
Підрозділи:

З 16 жовтня - новий Порядок звернення та особистого прийому громадян в ДПС

22.10.2020

Податківці звертають увагу, що із 16.10.2020 р. діє Порядок розгляду звернень та організації особистого прийому громадян в ДПС (наказ Мінфіну від 15.06.2020 р. № 297).

Саме ним визначені:

  • порядок розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у ДПС та її територіальних органах;
  • порядок приймання, попереднього опрацювання та реєстрації вхідних документів за зверненнями громадян та надсилання вихідних документів заявникам, оформлення реквізитів вихідного документа;
  • порядок та строки розгляду звернень громадян;
  • порядок організації особистого прийому громадян.

ДПС розглядатиме письмові звернення громадян, оформлені відповідно до вимог ст. 5 Закону України «Про звернення громадян», у яких зазначено:

  • прізвище, ім'я, по батькові (за наявності);
  • місце проживання громадянина;
  • викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.

Письмове звернення повинно бути підписане заявником (заявниками) із зазначенням дати.

В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь або відомості про інші засоби зв'язку з ним. Застосовувати КЕП при надсиланні електронного звернення не потрібно. Проте електронне звернення, надіслане без КЕП, повинно мати вигляд сканкопії звернення з підписом заявника із зазначенням дати.

Усні звернення, залишені за допомогою засобів телефонного зв'язку без надання громадянами ідентифікаційних відомостей, вважаються анонімними. Окрім того письмові звернення без зазначення місця проживання, не підписані автором (авторами), а також такі, зі змісту яких неможливо встановити авторство, також визнають анонімними. Це у свою чергу позначатиме, що звернення розгляду не підлягають.

tax.gov.ua

Коментарі до матеріалу
Швидка реєстрація
Будьте в курсі змін і актуальних тем, задавайте питання.
Популярне
21.10.2025
Топ-20 новин минулого тижня
Найбільш цікаві новини минулого тижня ДПС змінила План-графік: які галузі та регіони перевірятимуть найбільше Актуальні питання щодо оцифрування трудових книжок: роз’яснення ПФУ Кабмін запускає новий модуль управління ризиками для перевірок бізнесу Правила заповнення трудових книжок: роз&rs...
08.09.2025
Закон № 4536 опубліковано 3 вересня: огляд основних змін
Закон № 4536 вносить зміни, зокрема, до Податкового кодексу, Закону від 08.07.2010 № 2464-VІ , Закону від 18.06.2024 № 3817-ІХ. Більшість норм Закону № 4536 набирає чинності з першого числа місяця, наступного за місяцем його опублікування, тобто з 1 жовтня 2025 року. Більше за темою: Квартальна об&...
08.10.2025
Оновлено Довідник умовних кодів товарів
ДПС опублікувала оновленний Довідник умовних кодів товарів. ДПС опублікувало оновлений Довідник умовних кодів товарів. Умовний код товару Назва товару 00101 житловий будинок 00102 будівля 00103 ...
Нове
24.10.2025
Документи, які набули чинності з 13 по 19 жовтня 2025 року
Документи, які набули чинності цього тижня та стануть у нагоді при здійсненні господарської діяльності. Закон України від 21.08.2025 № 4578-IX «Про внесення змін до Митного кодексу України щодо підтримки підприємств оборонно-промислового комплексу, уточнення порядку виконання ок...
24.10.2025
Зміни в законодавстві з 20 по 24 жовтня 2025 року
Збірка омновних змін в законодавстві, які відбулися цього тижня ДПС затвердила Реєстр великих платників податків на 2026 рік Наказом від 17.10.2025 ДПС затвердила Реєстр великих платників податків на 2026 рік.  Рада продовжила строки військового стану та мобілізації Строк дії воєнного стану ...
24.10.2025
Увага: новації щодо видачі фітосанітарного сертифіката при експорті чи реекспорті
З 1 листопада 2025 року буде припинено видачу фітосанітарних сертифікатів та фітосанітарних сертифікатів на реекспорт у паперовій формі для країн ЄС. Експортерам об’єктів регулювання, які ввозитимуть вантажі до країн ЄС, додатково надаватимуться номер та дата оформленого електронного фітосаніт...
Кращі матеріали