Розроблено концепцію захисту прав споживачів фінпослуг: НБУ
Національний банк України розробив і представивдля публічного обговорення концепцію захисту прав споживачів фінансових послуг.
Реалізація концепції підвищить якість фінансових послуг для українців і посилить відповідальність фінустанов, розраховують в НБУ.
Концепція передбачає створення в НБУ нового підрозділу по захисту прав клієнтів банків.
Концепція передбачає:
- посилення вимог до розкриття банками інформації;
- новий порядок розгляду звернень громадян;
- нагляд за ринковою поведінкою фінустанови.
Нацбанк приймає зауваження та пропозиції до проекту до 19 липня на електронну адресу Consumer.Protection@bank.gov.ua.
http://bank.gov.ua
Коментарі до матеріалу