Розроблено концепцію захисту прав споживачів фінпослуг: НБУ

Національний банк України розробив і представивдля публічного обговорення концепцію захисту прав споживачів фінансових послуг. 

Реалізація концепції підвищить якість фінансових послуг для українців і посилить відповідальність фінустанов, розраховують в НБУ.

Концепція передбачає створення в НБУ нового підрозділу по захисту прав клієнтів банків.

Концепція передбачає:

• посилення вимог до розкриття банками інформації;
• новий порядок розгляду звернень громадян;
• нагляд за ринковою поведінкою фінустанови.

Нацбанк приймає зауваження та пропозиції до проекту до 19 липня на електронну адресу  Consumer.Protection@bank.gov.ua.

http://bank.gov.ua