Разработана концепция защиты прав потребителей финуслуг: НБУ

Национальный банк Украины разработал и представил для публичного обсуждения концепцию защиты прав потребителей финансовых услуг.

Реализация концепции повысит качество финансовых услуг для украинцев и усилит ответственность финучреждений, рассчитывают в НБУ.

Концепция предусматривает создание в НБУ нового подразделения по защите прав клиентов финучреждений.

Концепция предусматривает:

• ужесточение требований к раскрытию банками информации;
• новый порядок рассмотрения обращений граждан;
• надзор за рыночным поведением финучреждения.

Нацбанк принимает замечания и предложения к проекту до 19 июля на электронный адрес Consumer.Protection@bank.gov.ua.

http://bank.gov.ua