Підписуйся на інформаційну страховку бухгалтера
Розділи:
Підрозділи:
Підрозділи:
Підрозділи:

Книгу відгуків і пропозицій в ресторанах скасують

10.02.2020

Книга відгуків і пропозицій, яку необхідно вести в кожному відділі, а в ресторанах, які мають кілька залів обслуговування - в кожному такому залі, може незабаром стати лише спогадом. Мінекономрозвитку оприлюднило проєкт наказу «Про затвердження змін до деяких наказів і визнання такою, що втратила чинність, наказу Міністерства зовнішніх економічних зв'язків і торгівлі України від 24 червня 1996 року № 349», який скасовує обов'язковість такої Книги.

У минулому році скасовано обов'язкове застосування книги відгуків і пропозицій суб'єктами господарювання сфери торгівлі.

Книга як елемент радянської спадщини вже не може бути актуальним, оскільки сучасні технології здатні повністю реалізувати контроль споживача за обслуговуванням. Зокрема, це можливість звернутися до Держпродспоживслужби, урядової телефонної гарячої лінії, ДПС, місцевим органам виконавчої влади, органам місцевого самоврядування, до суду тощо.

У територіальних органах Держпродспоживслужби і в багатьох місцевих держадміністраціях створені і функціонують консультаційно-інформаційні служби «гаряча лінія», куди споживачі можуть звернутися для отримання інформації та допомоги в захисті своїх прав. На офіційному сайті Госпродспотребслужби www.consumer.gov.ua в розділі «Зв'язки з громадськістю» підрозділ «Звернення громадян» знаходиться контактна інформація для відправки звернень як в паперовому, так і електронному вигляді.

Найбільш дієво - це залишати коментарі та пропозиції в мережі Інтернет, яка є більш ефективним способом. В умовах ринкової конкуренції підприємці самі зацікавлені в поліпшенні якості обслуговування клієнтів.

Залишаються вимоги до куточка покупця, в якому розміщують інформацію про найменування власника або уповноваженого ним органу, адреси та номери телефонів органів, що забезпечують захист прав споживачів.

www.me.gov.ua

Коментарі до матеріалу
Швидка реєстрація
Будьте в курсі змін і актуальних тем, задавайте питання.
Популярне
22.07.2025
Топ-20 новин минулого тижня
Найбільш цікаві новини минулого тижня Унесено зміни до Порядку обчислення середньої зарплати Кабмін оновив правила визначення критичності підприємств для бронювання працівників Верховна Рада схвалила в цілому зміни до ПК щодо квартального податкового розрахунку для ФОП ДПС відповідає на актуальні...
20.05.2025
Актуальні рахунки для сплати податків
Інформація про реквізити рахунків, відкритих для зарахування податків, а також для сплати єдиного внеску Більше за темою: Нова форма ТТН: огляд змін Мікро, мале, середнє чи велике: навіщо треба визначати розмір підприємства Затверджуємо та оновлюємо штатний розпис: правила та нюанси Сп...
21.05.2025
Критично важливі підприємства до 28 травня мають подати відповідні дані: лист Мінекономіки
Більше за темою: Перелік галузевих та регіональних нормативних актів, якими затверджено критерії визнання підприємств критично важливими в особливий період Зарплатні критерії для бронювання працівників: обчислюємо середню зарплату Мінекономіки в листі від 19.05.2025 № 27-11/37509-07 поінформу...
Нове
25.07.2025
Документи, які набули чинності з 21 по 27 липня 2025 року
Документи, які набули чинності цього тижня та стануть у нагоді при здійсненні господарської діяльності. Закон України від 22.07.2025 № 4555-IX «Про внесення змін до Кримінального процесуального кодексу України щодо особливостей досудового розслідування кримінальних правопорушень, пов...
25.07.2025
Зміни в законодавстві з 21 по 25 липня 2025 року
Збірка змін в законодавстві, які відбулися цього тижня Оновлено правила ведення військового обліку: постанова КМУ від 16.07.2025 Передбачено, що комісії з перевірки обліку очолюватимуть представники місцевих адміністрацій (обласних, районних, міських), а до складу входитимуть також представники ДПС...
25.07.2025
Оновлено форму № 13-заг (місячна) та затверджено нову форму № 13-заг (річна) на 2026 рік
Для переробників молока, які мають власні або орендовані потужності з перероблення молочної сировини та отримання молочної продукції, оновлено форму № 13-заг (місячна) та затверджено нову форму № 13-заг (річна).  Більше за темою: Звіт про надходження молочної сировини на перероблення й отриман...
Кращі матеріали