Подписывайся на информационную страховку бухгалтера
Разделы:
Подразделы:
Подразделы:
Подразделы:

Книгу отзывов и предложений в ресторанах отменят

10.02.2020

Книга отзывов и предложений, которую необходимо вести в каждом отделе, а в ресторанах, которые имеют несколько залов обслуживания - в каждом таком зале, может вскоре стать лишь воспоминанием. Минэкономразвития обнародовалопроект приказа «Об утверждении изменений к некоторым приказам и признании утратившим силу приказа Министерства внешних экономических связей и торговли Украины от 24 июня 1996 года № 349», отменяющий обязательность такой Книги.

В прошлом году отменено обязательное применение книги отзывов и предложений субъектами хозяйствования сферы торговли.

Книга как элемент советского наследия уже не может быть актуальным, поскольку современные технологии способны полностью реализовать контроль потребителя за обслуживанием. В частности, это возможность обратиться к Госпродспотребслужбе, правительственной телефонной горячей линии, ГНС, местным органам исполнительной власти, органам местного самоуправления, в суд и тому подобное.

В территориальных органах Госпродспотребслужбы и во многих местных госадминистрациях созданы и функционируют консультационно-информационные службы «горячая линия», куда потребители могут обратиться для получения информации и помощи в защите своих прав. На официальном сайте Госпродспотребслужбы www.consumer.gov.ua в разделе «Связи с общественностью» подраздел «Обращения граждан» находится контактная информация для отправки обращений как в бумажном, так и электронном виде.

Наиболее действенно - это оставлять отзывы и предложения в сети Интернет, которое является более эффективным способом. В условиях рыночной конкуренции предприниматели сами заинтересованы в улучшении качества обслуживания клиентов.

Остаются требования к уголку покупателя, в котором размещают информацию о наименовании владельца или уполномоченного им органа, адреса и номера телефонов органов, обеспечивающих защиту прав потребителей.

www.me.gov.ua

Комментарии к материалу
Быстрая регистрация
Будьте в курсе изменений и актуальных тем, задавайте вопросы.
Популярное
30.09.2025
Топ-20 новостей прошлой недели
Самые интересные новости минувшей недели Внесены изменения в перечень территорий боевых действий и ВОТ (приказ от 11.09.2025) С 27 сентября изменяются правила регистрации НН: разъяснения ГНС Изменения в бронировании: что предусмотрено в Программе деятельности КМУ Для ФЛП и самозанятых – нов...
08.09.2025
Закон № 4536 опубликован 3 сентября: обзор основных изменений
Закон № 4536 вносит изменения, в частности, в Налоговый кодекс, Закон от 08.07.2010 № 2464-VІ , Закон от 18.06.2024 № 3817-ІХ. Большинство норм Закона № 4536 вступает в силу первого числа месяца, следующего за месяцем его опубликования, то есть с 1 октября 2025 года. Больше по теме: Кварт...
17.07.2025
Кабмин обновил правила определения критичности предприятий для бронирования работников
Порядок и Критерии, по которым бронируют работников предприятий, вновь изменились. Рассмотрим, кого в этот раз это касается. Больше по теме: Зарплатные критерии для бронирования работников: исчисляем среднюю зарплату Сроки хранения документов по воинскому учету и бронированию Бронирование в ферме...
Новое
03.10.2025
Документы, вступившие в силу с 29 сентября по 5 октября 2025 года
Документы, которые вступили в силу на этой неделе и пригодятся при ведении хозяйственной деятельности. Закон Украины от 16.07.2025 № 4536-IX «О внесении изменений в Налоговый кодекс Украины и другие законодательные акты Украины в связи с принятием Закона Украины «Об интегрированном ...
03.10.2025
Изменения в законодательстве с 29 сентября по 3 октября 2025 года
Подборка основных изменений в законодательстве, произошедших этой неделе Обновлен План-график проведения проверок (26.09.2025) ГНС внесла изменения в План-график проведения документальных плановых проверок налогоплательщиков на 2025 год. Нормированы автоматическая постановка и снятие с воинск...
03.10.2025
С 2 октября упрощено приобретение финансовой компанией статуса платежного учреждения
Реализация Национальным банком новой процедуры направлена на выполнение требований Меморандума об экономической и финансовой политике между Украиной и Международным валютным фондом и будет способствовать актуализации и усовершенствованию регулирования деятельности финансовых компаний. Больше по теме...
Лучшие материалы