Що змінилося в умовах діяльності туроператорів

Ліцензійні умови, затверджені постановою КМУ від 11.11.15 р. № 991, погоджено із законодавством. Зокрема, Умови доповнено новими нормами, що зобов’язують туроператора:

• протягом строку дії ліцензії забезпечити мінімальний розмір фінансового забезпечення своєї цивільної відповідальності (гарантією банку або іншої кредитної установи, далі – гарантія) перед туристами. Тобто суму, еквівалентну не менш як 20 000 євро, а для туроператора, який надає послуги виключно з внутрішнього та в’їзного туризму, – не менше 10 000 євро (ст. 15 Закону від 15.09.95 р. № 324/95-ВР). У разі проведення виплат за гарантією туроператор має привести розмір гарантії до мінімального розміру фінзабезпечення протягом робочого дня, що настає за днем здійснення виплати (п. 21¹);
• двічі до запланованого часу відправлення рейсу (за 8 годин та 2 години) перевірити інформацію про час його відправлення. У разі затримки рейсу на 4 або більше години – розмістити інформацію про затримку на веб-сайті та надіслати на електронну адресу органу ліцензування. Ця норма стосується туроператорів, які надають послуги з виїзного туризму та перевезення (п. 25¹);
• на своєму веб-сайті розміщувати протягом року в довільній формі інформацію про: турагентів, які провадять посередницьку діяльність із реалізації послуг туроператора; чинні договори на туробслуговування, укладені безпосередньо туроператором та/або через турагентів, та створювати необхідні умови для доступності осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення (п. 30).

Крім того, уточнено вимоги до освіти керівника туроператора, його філії, іншого відокремленого підрозділу та до стажу роботи працівників у сфері туризму.

Постанова КМУ від 22.05.19 р. № 420 набула чинності з 29.05.19 р., крім п. 29, 30, які набувають чинності з 29.07.19 р. («Урядовий кур’єр» від 29.05.19 р. № 99).