Что изменилось в условиях деятельности туроператоров

Лицензионные условия, утвержденные постановлением КМУ от 11.11.15 г. № 991, согласованы с законодательством. В частности, Условия дополнены новыми нормами, которые обязывают туроператора:

• в течение срока действия лицензии обеспечить минимальный размер финансового обеспечения своей гражданской ответственности (гарантией банка или другого кредитного учреждения, далее – гарантия) перед туристами. То есть сумму, эквивалентную не менее 20 000 евро, а для туроператора, который предоставляет услуги исключительно по внутреннему и въездному туризму, – не менее 10 000 евро (ст. 15 Закона от 15.09.95 г. № 324/95-ВР). В случае проведения выплат по гарантии туроператор должен привести размер гарантии к минимальному размеру финобеспечения в течение рабочего дня, следующего за днем осуществления выплаты (п. 21¹);
• дважды до запланированного времени отправления рейса (за 8 часов и 2 часа) проверить информацию о времени его отправления. В случае задержки рейса на 4 часа или более – разместить информацию о задержке на веб-сайте и отправить по электронному адресу органа лицензирования. Эта норма касается туроператоров, которые предоставляют услуги по выездному туризму и перевозке (п. 25¹);
• на своем веб-сайте размещать в течение года в произвольной форме информацию о турагентах, которые осуществляют посредническую деятельность по реализации услуг туроператора; действующих договорах на туробслуживание, заключенных непосредственно туроператором и/или через турагентов, и создавать необходимые условия для доступности лиц с инвалидностью и других маломобильных групп населения (п. 30).

Кроме того, уточнены требования к образованию руководителя туроператора, его филиала, другого обособленного подразделения и к стажу работы работников в сфере туризма.

Постановление КМУ от 22.05.19 г. № 420 вступило в силу с 29.05.19 г., кроме п. 29, 30, вступающих в силу с 29.07.19 г. («Урядовий кур’єр» от 29.05.19 г. № 99).