Підписуйся на інформаційну страховку бухгалтера
Розділи:
Підрозділи:
Підрозділи:
Підрозділи:

Які дії платника, якщо при підписанні документу виникає помилка «Невірний пароль або ключ пошкоджено»

16.11.2022

Головне управління ДПС у Хмельницькій області повідомляє, що для усунення даної помилки необхідно перевірити:

  • який ключ кваліфікованого електронного підпису чи печатки використовується першим (вірна послідовність підписів для податкової звітності: бухгалтер-директор-електронна печатка);
  • правильність введення паролю, а саме: регістр вводу паролю, мову клавіатури тощо (створений пароль може містити особливі символи);
  • чи набраний пароль відповідає ключу, якій використовується (наприклад, пароль до ключа бухгалтера використовується тільки з ключем бухгалтера);
  • чи змінювалось ім’я файлу особистого ключа (у разі зміни ім’я файлу особистий ключ буде пошкоджено, тому необхідно звернутися до відокремленого пункту реєстрації користувачів Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ІДД ДПС (далі – КН ЕДП ІДД ДПС), в якому отримували кваліфікований сертифікат, подати заяву на зміну статусу кваліфікованого сертифіката та новий комплект реєстраційних документів).

У разі, якщо жодна з рекомендацій не допомогла вирішити проблему необхідно звернутися до представництва КН ЕДП ІДД ДПС, в якому були отримані кваліфіковані сертифікати, подати заяву на скасування кваліфікованого сертифіката, згенерувати новий особистий ключ та отримати відповідні йому кваліфіковані сертифікати.

https://km.tax.gov.ua

Коментарі до матеріалу
Швидка реєстрація
Будьте в курсі змін і актуальних тем, задавайте питання.
Популярне
29.07.2025
Топ-20 новин минулого тижня
Найбільш цікаві новини минулого тижня Президент затвердив мораторій на перевірки бізнесу Оновлено правила ведення військового обліку: постанова КМУ від 16.07.2025 Оприлюднено зміни до КЗпП щодо встановлення наявності ознак трудових відносин Чи потрібно переоформлювати документи, якщо змінилася на...
20.05.2025
Актуальні рахунки для сплати податків
Інформація про реквізити рахунків, відкритих для зарахування податків, а також для сплати єдиного внеску Більше за темою: Нова форма ТТН: огляд змін Мікро, мале, середнє чи велике: навіщо треба визначати розмір підприємства Затверджуємо та оновлюємо штатний розпис: правила та нюанси Сп...
21.05.2025
Критично важливі підприємства до 28 травня мають подати відповідні дані: лист Мінекономіки
Більше за темою: Перелік галузевих та регіональних нормативних актів, якими затверджено критерії визнання підприємств критично важливими в особливий період Зарплатні критерії для бронювання працівників: обчислюємо середню зарплату Мінекономіки в листі від 19.05.2025 № 27-11/37509-07 поінформу...
Нове
31.07.2025
Вимоги до знаків безпеки та здоров’я на роботі
12.08.2023 набув чинності НПАОП 0.00-7.22-23 «Мінімальні вимоги до забезпечення знаками безпеки та здоров’я на роботі». Знаки безпеки, що вже використовуються на роботі, повинні бути приведені роботодавцем у відповідність до Мінімальних вимог. Більше за темою: Інструкція з охорони...
31.07.2025
Що таке «Оберіг» і яку він містить інформацію
Громадяни часто стикаються із таким терміном як «Оберіг». Що ж це за система та яка інформація знаходиться в ній? Більше за темою: Строки зберігання документів з військового обліку та бронювання Ведення журналів обліку перевірок стану військового обліку Це сучасна інформаційна сис...
31.07.2025
Змінилися персональні дані працівника: як йому актуалізувати військовий облік
Работодавцю стало відомо про зміну обліковиї даних працівника. Нагадайте такому працівникові, що він має зробити відповідно до правил ведення військового обліку. Більше за темою: Змінився сімейний стан військовозобов’язаного працівника: що має зробити інспектор з військового обліку? Повідомл...
Кращі матеріали