Подписывайся на информационную страховку бухгалтера
Разделы:
Подразделы:
Подразделы:
Подразделы:

Какие действия плательщика, если при подписании документа возникает ошибка «Неверный пароль или ключ поврежден»

16.11.2022

Главное управление ГНС в Хмельницкой области сообщает, что для устранения данной ошибки необходимо проверить:

  • какой ключ квалифицированной электронной подписи или печати используется первым (верная последовательность подписей для налоговой отчетности: бухгалтер-директор-электронная печать);
  • правильность ввода пароля, а именно: регистр ввода пароля, язык клавиатуры и т.д. (созданный пароль может содержать особые символы);
  • соответствует ли набранный пароль ключу, который используется (например, пароль к ключу бухгалтера используется только с ключом бухгалтера);
  • изменялось ли имя файла личного ключа (в случае изменения имя файла личный ключ будет поврежден, поэтому необходимо обратиться к обособленному пункту регистрации пользователей Квалифицированного передатчика электронных доверительных услуг ИДД ГНС (далее – КП ЭДУ ИДД ГНС), в котором получали квалифицированный сертификат, подать заявление изменение статуса квалифицированного сертификата и новый комплект регистрационных документов).

В случае, если ни одна из рекомендаций не помогла решить проблему, необходимо обратиться в представительство КП ЭДУ ИДД ГНС, в котором были получены квалифицированные сертификаты, подать заявление на отмену квалифицированного сертификата, сгенерировать новый личный ключ и получить соответствующие ему квалифицированные сертификаты.

https://km.tax.gov.ua

Комментарии к материалу
Быстрая регистрация
Будьте в курсе изменений и актуальных тем, задавайте вопросы.
Популярное
29.07.2025
Топ-20 новостей прошлой недели
Самые интересные новости минувшей недели Президент утвердил мораторий на проверки бизнеса Обновлены правила ведения воинского учета: постановление КМУ от 16.07.2025 Обнародованы изменения к КЗоТ относительно установления наличия признаков трудовых отношений Нужно ли переоформлять документы, если ...
20.05.2025
Актуальные счета для уплаты налогов
Информация о реквизитах счетов, открытых для зачисления налогов, а также для уплаты единого взноса Больше по теме: Новая форма ТТН: обзор изменений Микро, малое, среднее или крупное: зачем нужно определять размер предприятия Утверждаем и обновляем штатное расписание: правила и нюансы Списки...
21.05.2025
Критически важные предприятия до 28 мая должны подать соответствующие данные: письмо Минэкономики
Больше по теме: Перечень отраслевых и региональных нормативных актов, которыми утверждены критерии признания предприятий критически важными в особый период Зарплатные критерии для бронирования работников: исчисляем среднюю зарплату Минэкономики в письме от 19.05.2025 № 27-11/37509-07 проинфор...
Новое
30.07.2025
Ответственность в случае нарушения сроков выплаты зарплаты при упрощенном режиме регулирования
За каждый день задержки выплаты заработной платы работодателем работнику выплачивается компенсация. При отсутствии в трудовом договоре соответствующих положений об ответственности работодателя применяются нормы законодательства о труде, определенные КЗоТ и Законом от 15.11.1996 № 504/96-ВР...
30.07.2025
Может ли ежегодный отпуск начинаться с выходного дня
Работник должен отправиться в отпуск. Можно ли его отправлять в выходной день? Больше по теме: Прекращение отпуска без сохранения зарплаты для оформления ежегодного отпуска Продолжительность ежегодного отпуска работников заведений дошкольного образования Сколько дней ежегодного дополнительного от...
30.07.2025
Может ли работник требовать от работодателя вести бумажную трудовую книжку
Принимаете на работу работника, а он требует вести бумажную трудовую книжку: что делать работодателю? Больше по теме: Кто и как проверяет вопросы трудоустройства лиц с инвалидностью? Предприятие трудоустраивает переселенцев: как получить компенсацию от государства Трудоустройство иностранцев: нюа...
Лучшие материалы