Підписуйся на інформаційну страховку бухгалтера
Розділи:
Підрозділи:
Підрозділи:
Підрозділи:

В Україні тепер можна скаржитися на банки і колекторів онлайн

11.09.2020

Українська асоціація Фінтех і інноваційних компаній (UAFIC) за підтримки USAID запустила проект «ФінСкарга», на якій будь-який бажаючий може безкоштовно поскаржитися на банк або мікрофінансову організацію.

Проект поки працює в пілотному режимі. Його запустила Українська асоціація Фінтех і інноваційних компаній (UAFIC) за підтримки USAID.

Сервісом можуть безкоштовно скористатися всі громадяни України, які хочуть поскаржитися на порушення своїх прав в сфері фінансових послуг - як пов'язаних з кредитними картами, так і готівкою кредитами.

На платформі можна подати скаргу, якщо банк, наприклад, самовільно збільшив клієнту кредитний ліміт по карті, надав непрозорі умови кредитування, відмовив у реструктуризації або навіть якщо банкомат не видав гроші.

Для цього необхідно зареєструватися на сайті проекту і вказати свої персональні дані. Потім перейти в розділ «Список скарг» і вибрати пункт «Створити нову скаргу», заповнити поля і натиснути «Відправити».

Після цього почнеться процес розгляду скарги.

Якщо навіть після цього проблема не буде вирішена, платформа дозволяє оформити скаргу в НБУ і допоможе відстежувати статус процесу її рішення. Поки ця функція недоступна, її обіцяють додати в листопаді.

Всі послуги платформи для громадян - безкоштовні.

Українська асоціація Фінтех і інноваційних компаній (UAFIC) - організація, яка розвиває Фінтех-екосистему і підвищує рівень фінансової інклюзії в Україні. Асоціація працює з державними структурами, бізнесом, стартапами, інвесторами і співтовариством. Почала працювати в червні 2018 року.

Проект «ФінСкарга» запущений на гроші USAID в рамках проекту «Трансформація фінансового сектора». Сума гранту не розголошується.

Тим часом, за словами представників UAFIC, платформу «ФінСкарга» вже підтримали 25 гравців ринку: 7 банків і 18 мікрофінансових організацій, з якими «ФінСкарга» може спілкуватися безпосередньо.

Крім цього, ведуться переговори з десятьма майбутніми учасниками проекту. Хто саме підтримав проект - не розголошується.

ain.ua

Коментарі до матеріалу
Всього коментарів 2
Відсортовано:
Михайло Носенко
Михайло Олександрович
Что делать в случае когда банк без основания блокирует вам карту и начинает придумать разные варианты почему они так делают.???
Елена Ткаченко
Елена Андреевна
Все транзакции в банках проходит финмониторинг. Это вполне законно. У банков есть нормативно утвержденный перечень причин, по которому они имеют право заблокировать карту клиента.
Швидка реєстрація
Будьте в курсі змін і актуальних тем, задавайте питання.
Популярне
13.05.2025
Топ-20 новин минулого тижня
Найбільш цікаві новини минулого тижня Держстат планує припинити ЄДРПОУ: розпочато обговорення Внесено зміни до Порядку проведення призову громадян на військову службу під час мобілізації ДПС відповідає на актуальні запитання платників податків: лист від 02.05.2025 Працівникам планують надати прав...
27.02.2025
Зберігання та використання пального на підприємстві у 2025 році: облік, податки та документальне оформлення
Марафон-2025: головні бухгалтерські акценти року У суб'єктів господарювання, які використовують у своїй діяльності транспортні засоби, інші машини та механізми, що споживають пальне, постійно виникають запитання, пов'язані з обліком і документальним оформленням операцій з таким пальним, а також зі з...
05.03.2025
Опубліковано постанову КМУ, якою спрощено процедуру бронювання військовозобов’язаних
Більше за темою: Бронювання працівників: покрокові дії Анулювання бронювання військовозобов’язаних: підстави та умови Звітність із військового обліку та бронювання 5 лютого на сайті Кабміну опубліковано постанову від 28.02.2025 № 233, якою внесено зміни до порядку бронювання війсь...
Нове
14.05.2025
Уряд залучить кошти для кредитування МСБ через два державні банки
Кредитування малого та середнього бізнесу: що пропонує Кабмін? Більше за темою: Доступні кредити під 5, 7, 9 % і дисконтування Кабмін ухвалив низку важливих рішень щодо доступності кредитування бізнесу. Про це повідомив Прем’єр-міністр Денис Шмигаль під час засідання Уряду 13 травня.   ...
14.05.2025
До 18.06.2025 СГ потрібно отримати дозвіл на зовнішню рекламу
Розширено Перелік видів господарської діяльності, які не можуть провадитися на підставі подання декларації в умовах воєнного стану, зокрема, розміщення зовнішньої реклами! Більше за темою: Акт на списання товарів, використаних для рекламної безкоштовної роздачі Рекламні послуги: облік у замовника ...
13.05.2025
Платіжне шахрайство з картками: огляд НБУ
У 2024 році спостерігалося зменшення кількості незаконних дій та шахрайських операцій з використанням платіжних карток, за якими були понесені збитки. Цей показник порівняно з 2023 роком знизився на 2 тис. операцій (або на 1 %) – до 270 тис. операцій. Більше за темою: Зарплатну картку працівн...
Кращі матеріали
Центр сповіщень