Між українцями і банками може з'явитися арбітр

Фінансовий омбудсмен буде відстоювати інтереси споживачів фінансових послуг і спростить врегулювання спірних питань між ними і банками

Прискорити реформування системи захисту прав споживачів на ринках фінансових послуг зможе впровадження в Україні інституту фінансового омбудсмена.

Зараз жоден з державних або недержавних органів в Україні не наділена реальними повноваженнями для захисту прав споживачів фінансових послуг.

Спори між споживачами та банками розглядаються виключно судами, які продемонстрували свою неефективність і упередженість, а тому користуються низьким довірою як банків, так і їх клієнтів.

Проект Закону, який повинен суттєво вдосконалити систему захисту прав споживачів фінансових послуг, вже давно перебуває на розгляді парламенту під №2456-д.

Законопроект пройшов перше читання, але в цілому ще не прийнятий.

Запровадження інституту фінансового омбудсмена, який буде виступати своєрідним арбітром між споживачем і фінансовою установою та допомагати у вирішенні спорів мирним шляхом, створить дієву альтернативу державно-судовій системі.

Для заснування інституту фінансового омбудсмена на законодавчому рівні необхідно прийняти Закон України «Про фінансовий омбудсмена», який зараз знаходиться на стадії розробки.

Наступним кроком у реалізації цього проекту стане розробка детальної дорожньої карти по запуску роботи фінансового омбудсмена, уточнення організаційної структури та деталізація процедур.

Джерело: http://ubr.ua/