Банкомат завис і не повернув карту: покрокова інструкція, щоб забрати її через хвилину

Якщо ви вставили карту в банкомат в надії зняти свої кровні або поповнити рахунок, а замість цього він її просто з'їв і не подавився, це дуже прикро, але вирішуване. Потрібно лише знати, як діяти в такій ситуації.

Чому банкомати не повертають карти

Причини можуть бути найрізноманітніші, від цілком вагомих (захист ваших грошей) до банальних програмних збоїв і механічних несправностей. Банкомат не поверне вам карту, якщо:

    ви кілька разів поспіль ввели неправильний ПІН-код;

    ви спробували скористатися простроченої або заблокованої картою;

    карта розмагнічена або має механічні пошкодження;

    ви намагаєтеся провести підозрілу, з точки зору банкомату, операцію - наприклад, зняти всі кошти з рахунку;

    ви не забрали картку після закінчення часу, зазначеного на екрані банкомату;

    банкомат завис або зламався.

В останньому випадку банкомат або зовсім перестане подавати ознаки життя, або на екрані з'явиться службове повідомлення про збій в роботі або технічну несправність. Якщо ж банкомат проковтнув карту і показує стандартне запрошення до обслуговування наступного клієнта, це означає, що ваша карта саме затримана, а не просто застрягла.

При таких обставинах в більшості випадків банкомати видають чек, в якому вказано код затримання карти. Не викидайте його, він стане в нагоді вам при оформленні заяви на повернення. Якщо ж банкомат не видав вам такий чек, нічого страшного. Відсутність чека не є причиною для відмови в поверненні карти.

Даний метод випробуваний людьми, які потрапили в неприємну ситуацію з банкоматом під диктовку фахівця з контактного центру. Натискаєте на клавішу «Скасування» і тримайте її 3-5 хвилин, не відпускаючи.

Банкомат буде пищати, стогнати, плакати, скаржитися на життя і вживати нецензурну лексику - не зважайте на це увагу і клавішу утримуйте. Коли цей залізний мучитель нарешті здасться і висвітить на дисплеї пропозицію скасувати операцію, не відпускаючи клавішу «Скасування», натисніть на дисплеї пальцем іншої руки варіант «Так».

Вуаля: ваша карта знову у вас в руках!

У будь-якому разі не йдіть від банкомату протягом найближчих 20 хвилин, оскільки якщо він завис, то може через деякий час і «відвиснути».

Джерело: http://newsoboz.org/