Особливості розрахунків та повернення товару, придбаного через інтернет

ДФС у листі від 04.11.2016 р. №23689/6/99-99-14-05-01-15 розглянула питання щодо особливості розрахунків та повернення товару, придбаного через інтернет.

Якщо споживач замовив товар через Інтернет і розрахунок за нього було здійснено із застосуванням платіжних систем FORPOST, LiqPay, PayPal, Portmone.com тощо (у тому числі і з використанням програмно-технічних комплексів самообслуговування (далі - ПТКС)), суб'єкт господарювання зобов'язаний видати:

- розрахунковий документ встановленої форми (чек з РРО);

- відповідним чином оформлений гарантійний талон.

Під час повернення товару покупець звертається до представника інтернет-магазину та надає усі наявні документи, у тому числі чек з РРО та чек із ПТКС.

У разі повернення товару, оплату за який було здійснено з використанням ПТКС, повернення грошових коштів споживачу здійснюється у готівковій або безготівковій формі.