Підписуйся на інформаційну страховку бухгалтера
Розділи:
Підрозділи:
Підрозділи:
Підрозділи:

Рекордсмени серед європейських країн за кількістю скарг на онлайн-покупки

27.02.2017

Найчастіше європейські споживачі залишаються незадоволені онлайн-покупками в наступних категоріях: одяг і взуття, авіакомпанії, інформаційні і комунікаційні технології, послуги мобільних провайдерів і електроніка.

Якщо у європейських споживачів виникає проблема з товаром або послугою, придбаної в інтернеті, вони можуть звернутися за допомогою на платформу врегулювання спорів в режимі «онлайн» (Online Dispute Resolution Platform) для позасудового врегулювання. Більшість скарг надходить від споживачів у Німеччині, проте рекордсменом серед європейських країн за кількістю скарг на онлайн-покупки на душу населення є Великобританія.

Європейська комісія запустила платформу врегулювання спорів в режимі «онлайн» для онлайн-споживачів в Європі в лютому минулого року. Зараз на сторінці є таблиця з кількістю скарг по кожній країні.

Більшість скарг надходять від німецьких споживачів, проте за кількістю скарг на онлайн-покупки на душу населення лідирують Мальта, Естонія і Великобританія.

Європейська комісія зареєструвала 46 скарг від споживачів з Мальти, населення якої становить 415,196 тис осіб. Так, на 0,011% мальтійських онлайн-споживачів залишили скаргу на платформі для врегулювання спорів в режимі «онлайн». Результат по Естонії аналогічний — 0,011%. З Великобританії було зареєстровано 6659 скарг — 0,01% від населення країни.

Загальна кількість зареєстрованих скарг на онлайн-платформі досягло 26 тис.

Джерело: http://hyser.com.ua/

Коментарі до матеріалу
Швидка реєстрація
Будьте в курсі змін і актуальних тем, задавайте питання.
Популярне
01.07.2025
Топ-20 новин минулого тижня
Найбільш цікаві новини минулого тижня Унесено зміни до переліку територій бойових дій і ТОТ (текст наказу від 16.06.2025) Грошова компенсація за невикористані щорічні відпустки У Резерв+ з’являться нові можливості отримати автоматичну відстрочку Уряд затвердив зміни до Порядку нарахування Є...
20.05.2025
Актуальні рахунки для сплати податків
Інформація про реквізити рахунків, відкритих для зарахування податків, а також для сплати єдиного внеску Більше за темою: Нова форма ТТН: огляд змін Мікро, мале, середнє чи велике: навіщо треба визначати розмір підприємства Затверджуємо та оновлюємо штатний розпис: правила та нюанси Сп...
17.04.2025
З 16.04.2025 почали діяти терміни зберігання документів щодо військового обліку
Більше за темою: Накази та розпорядження: основні терміни, види і строки зберігання Строки зберігання первинних документів збільшено: чи вплине це на строки давності для перевірок Міністерство юстиції наказом від 14.03.2025 № 748/5 затвердило зміни до Переліку типових документів, що створюють під ...
Нове
04.07.2025
Коли працівник може вимагати запровадження для нього дистанційної роботи
Працівник може вимагати від роботодавця тимчасове, строком до двох місяців, переведення на дистанційну роботу, якщо на робочому місці стосовно нього були вчинені дії, що містять ознаки дискримінації. Більше за темою: Зміни стосовно дистанційної та надомної роботи Чи може працівник вимагати зап...
04.07.2025
Державне агентство з управління резервами України розпочинає діяльність
Уряд дав «зелене світло» початку діяльності Державного агентства з управління резервами України (ДАУР) як центрального органу виконавчої влади.  Його діяльність спрямовується і координується Кабінетом Міністрів України через Першого віце-прем’єр-міністра – Міністра екон...
04.07.2025
Судова процедура санації боржника: що це і як відбувається
Коли підприємство не справляється з фінансовим зобов’язаннями – це ще не вирок. Законом передбачений реальний інструмент для збереження бізнесу – санація. БІльше за темою: Ліквідація у зв’язку з банкрутством: правові аспекти Коли підприємство не справляється з фінансови...
Кращі матеріали