Оцифровка трудовых книжек: статусы в кабинете ПФУ

Больше по теме:

Предусмотрена ли ответственность за неоцифровку трудовых книжек до 10.06.2026?

Каковы действия работодателя после окончания процесса оцифровки трудовых книжек?

Может ли работник подать в ПФУ свою бумажную трудовую книжку для оцифровки без участия работодателя?

После подачи документов их статус можно отслеживать в разделе «Мої звернення».

1. «Подано» – документы загружены и зарегистрированы в системе, ожидают начала обработки.

2. «В роботі» – документы приняты к обработке. Специалисты проверяют их и вносят необходимые сведения в Реестр застрахованных лиц. Длительное пребывание в этом статусе само по себе не свидетельствует о проблеме.

3. «Виконано» – документы проработаны, сведения внесены в Реестр, процедура завершена.

4. «Скасовано виконання» – документы не могут быть проработаны. Причиной могут быть нечеткие или неполные скан-копии, отсутствие страниц, ошибки при загрузке или несоответствие документов установленным требованиям.

Почему документы обрабатываются с разной скоростью?

При обработке документов используются общая и приоритетная очереди.

В приоритетную очередь могут попадать документы граждан, которые обратились за назначением или перерасчетом пенсии и требуют оперативного подтверждения страхового стажа.

Если статус «В роботі» длительное время не меняется, повторно подавать те же документы обычно не требуется. Следует убедиться, что загружены все страницы трудовой книжки, а скан-копии качественные и четкие – хорошо видны записи, подписи, печати, серия и номер документа.

ГУ ПФУ в Волынской области