Купівля товарів за акційною ціною: випадки, коли їх можна повернути

Перш ніж придбати товар, запитайте у продавця про акцію - причинах зниження ціни. Адже акційні пропозиції можуть стосуватися товару із певними дефектами (наприклад, подряпинами, пошкодженням упаковки тощо). Це можуть бути і речі належної якості (скажімо, несезонний одяг, стара колекція тощо). Якщо ...

Редакція

01.12.2020 33 0 0

Ділові новини

Куди слід скаржитися на бізнес після повного скасування книг відгуків

Минулого тижня офіційно набув чинності наказ Мінекономіки, який скасовує обов'язковість ведення Книги відгуків та пропозицій. За оцінками витрати на адміністрування Книги відгуків та пропозицій, яка знаходилася у кожному торговому відділі та у кожному залі закладу громадського харчування, в рік сяга...

09.10.2020 48 0 0

Публікації online видання Бібліотека «Баланс»

Відповідальність за порушення у сфері захисту прав споживачів

Бібліотека Баланс № 18 «Торгівля: актуальні питання обліку» Один із важливих аспектів торговельної діяльності – дотримання законодавства про захист прав споживачів. Є окремий закон, який регламентує відносини в цій сфері, – Закон від 12.05.91 р. № 1023-XII (далі - Закон № 10...

22.09.2020 67 0 0

Правова допомога

Система захисту продуктів НАССР та реєстрація потужностей: що треба знати аграрію

Баланс-Агро № 42 від 14 вересня 2020 року Суть питання: декілька років тому сфера виробництва та обігу харчових продуктів зазнала змін. Відтоді держава почала вдосконалювати законодавство щодо захисту прав споживачів та правил виготовлення, зберігання, переробки та реалізації харчових продуктів. Сі...

14.09.2020 148 0 1

Публікації online видання Бібліотека «Баланс»

Що нового в законі про рекламу

Бібліотека Баланс № 2 «Нововведення законодавства – 2020: довідник бухгалтера» У грудні 2019 року набули чинності окремі зміни, унесені до Закону від 03.07.96 р. № 270/96-ВР (далі - Закон № 270), який регламентує питання реклами. Зокрема, конкретизоване поняття порівняльної реклам...

18.08.2020 51 0 0

Публікації online видання Бібліотека «Баланс»

Перевірки у сфері захисту прав споживачів

Бібліотека Баланс № 12 «Перевірки контролюючими органами: підстави та порядок проведення, облік результатів» Департамент захисту споживачів при Державній службі з питань безпеки харчових продуктів і захисту споживачів (далі – Департамент, Держпродспоживслужба) здійснює державний к...

17.06.2020 71 0 0

Перевірки

Перевірки у сфері захисту прав споживачів

Перевірки контролюючими органами: підстави та порядок проведення, облік результатів Департамент захисту споживачів при Державній службі з питань безпеки харчових продуктів і захисту споживачів (далі – Департамент, Держпродспоживслужба) здійснює державний контроль у сфері захисту прав споживачі...

17.06.2020 1348 0 0

Господарські операції

Захист персональних даних в інтернет-торгівлі

На відміну від звичайної роздрібної торгівлі, яка може ідентифікувати покупця хіба що за бонусними або платіжними картками, у сфері електронної комерції покупець (замовник, споживач), що приймає пропозицію іншої сторони про укладення електронного договору, зобов’язаний надати необхідну інформа...

29.05.2020 1402 0 3

Новини законодавства

Затверджено форму акта перевірок в сфері захисту прав споживачів

Мінекономіки наказом від 29.01.2020 р. №94 (зареєстрований Мін'юстом від 18.02.2020 р. за №185/34468) затвердило форму акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захис...

02.03.2020 179 0 0

Господарські операції

Що нового в законі про рекламу

Нововведення законодавства – 2020: довідник бухгалтера Зміни-2020: будь на хвилі! У грудні 2019 року набули чинності окремі зміни, унесені до Закону від 03.07.96 р. № 270/96-ВР (далі - Закон № 270), який регламентує питання реклами. Зокрема, конкретизоване поняття порівняльної реклами та випа...

22.01.2020 538 0 0

Новини законодавства

Набув чинності закон про захист прав споживачів фінпослуг

Вступив в дію закон про захист прав споживачів фінансових послуг - з початку червня 2020 року на вебсайтах банків мають з'явитися калькулятори для розрахунку витрат або доходів від фінансової послуги. Національний банк після ухвалення закону про захист прав споживачів фінансових послуг почав розроб...

21.01.2020 156 0 0

Новини законодавства

Посилено вимоги до порівняльної реклами та розширено види нечесної підприємницької практики

11 грудня набув чинності Закон № 286-IX щодо гармонізації законодавства у сфері порівняльної реклами із правом Європейського Союзу, ухвалений 12 листопада. Реклама В Законі «Про рекламу» розширено поняття порівняльної реклами, якою визнається реклама, що містить порівняння з іншими осо...

11.12.2019 155 0 0

Новини законодавства

Закон про захист прав споживачів фінпослуг підписаний

Президент України підписав закон про захист прав споживачів фінансових послуг. Документ вводиться у дію за 3 місяці. Документ зобов'язує фінансові установи розкривати повну інформацію про вартість послуг у рекламі та на сайтах. Українцям стане легше приймати правильні фінансові рішення. І вони буд...

17.10.2019 492 0 0

Перевірки

Захист прав споживачів: хто контролює

Перевірка торговельної точки Торговельне підприємство має декілька торговельних точок. Хто може прийти до них із перевіркою дотримання підприємством прав споживачів? Подібні питання віднесені до компетенції Державної служби з питань безпеки харчових продуктів і захисту споживачів (далі &ndash...

10.10.2019 1550 0 0

Господарські операції

Як магазину виконати вимоги щодо захисту прав споживача

Як відкрити торгівлю: документи, процедура, бухоблік і розрахунки Торговельна діяльність для підприємств: документи, процедура, бухоблік і розрахунки Згідно зі ст. 4 Закону № 1023 споживач має право на необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асор...

02.09.2019 9929 0 1

Новини законодавства

Розроблено концепцію захисту прав споживачів фінпослуг: НБУ

Національний банк України розробив і представив для публічного обговорення концепцію захисту прав споживачів фінансових послуг. Реалізація концепції підвищить якість фінансових послуг для українців і посилить відповідальність фінустанов, розраховують в НБУ. Концепція передбачає створення в Н...

20.06.2019 83 0 0

Новини законодавства

Продавців можуть зобов’язати вказувати вартість товару за одиницю ваги або обсягу

В Парламенті зареєстровано законопроект «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо посилення захисту прав споживачів» (№10315). У випадку його прийняття, виробників товарів зобов'яжуть зазначати не термін придатності, а кінцевий строк споживання, а також безпосереднє м...

31.05.2019 166 0 0

Ділові новини

Які права має споживач та як їх захистити

Мін’юстом України презентовано восьмий випуск програми «Я МАЮ ПРАВО!» на тему «Захист прав споживачів». У випуску роз’яснюється, які права мають споживачі та як ці права захистити, а також, які зобов’язання перед споживачем мають продавець, виробник або вик...

23.10.2018 304 0 0

Ділові новини

Основні види порушення прав споживачів в Україні

Порушення прав споживачів були виявлені майже у половині перевірених господарюючих суб’єктів. За результатами роботи в напрямку захисту прав споживачів за перше півріччя 2018 року було перевірено понад 2,5 тисячі господарюючих суб’єктів. Порушення у частині порушення прав споживачів вия...

30.07.2018 4901 0 0

Новини законодавства

У Раді хочуть ввести компенсації пасажирам у разі затримок авіарейсів

У Верховній Раді зареєстрований законопроект, яким пропонується введення компенсації пасажирам у випадку тривалих затримок авіарейсів у відповідності з європейською практикою. Законопроект №8548 зареєстровано 5 липня 2018 року. Метою законопроекту є: Виконання зобов'язань України взятих пере...

10.07.2018 126 0 0

Page №2 | захист прав споживачів