Підписуйся на інформаційну страховку бухгалтера
Розділи:
Підрозділи:
Підрозділи:
Підрозділи:

Договори між банками та клієнтами укладатимуться по-новому

26.08.2020

Національний банк розробив нові вимоги до договорів між банками та їхніми клієнтами, які повинні забезпечити належне розкриття інформації про послуги.

Головна мета нових вимог – споживач повинен чітко усвідомлювати зміст договору, свої права та зобов’язання за ним. Відповідно договір має містити повну та зрозумілу інформацію про послугу, основні характеристики, порядок унесення змін до тарифів, перелік додаткових послуг, права клієнта та зобов’язання, а також наслідки невиконання умов договору. 

Звернення громадян до Національного банку свідчать, що є декілька основних проблем у договорах між банками та клієнтами: 

  • замовчування прав клієнта, наприклад можливості відстрочки платежу, відмови від послуги, можливості розірвання договору, внесення змін до нього; 
  • нерозкриття належним чином наслідків невиконання умов договору; 
  • визначення фінансовими установами на власний розсуд, яку інформацію про послугу надавати, а яку замовчувати. 

Нові вимоги Нацбанку мають на меті виправити такі проблеми. Договори про надання фінансових послуг, включаючи договори приєднання, також повинні будуть містити уніфікований опис послуг для їх кращого розуміння споживачами. 

Договір про відкриття депозиту повинен буде додатково містити інформацію про вид вкладу, строк зберігання, дату повернення коштів, право продовжити строк вкладу, розмір запропонованих процентів, порядок їхньої виплати та іншу інформацію. 

Договір про споживчий кредит міститиме перелік умов, за яких можлива зміна процентної ставки чи інших платежів, а також інформацію про витрати на додаткові послуги з посиланням на усі тарифи й комісії, що підлягають сплаті за ними. 

Також НБУ визначив перелік недобросовісних умов, які буде заборонено включати до договорів. Зокрема, регулятор пропонує заборонити включати до договорів положення, що: 

  • обмежують можливість клієнта подати скаргу щодо виконання умов договору банком;
  • дають можливість банку змінювати умови послуги та тарифи без попереднього повідомлення погодженими сторонами каналами комунікацій; 
  • дають право банку вимагати від клієнта сплати за ще ненадані послуги; 
  • дають право банку вимагати дострокового повернення кредиту без визначення в договорі попередження клієнта про таку вимогу. 

bank.gov.ua

Коментарі до матеріалу
Швидка реєстрація
Будьте в курсі змін і актуальних тем, задавайте питання.
Популярне
30.09.2025
Топ-20 новин минулого тижня
Найбільш цікаві новини минулого тижня   Унесено зміни до переліку територій бойових дій і ТОТ (наказ від 11.09.2025) З 27 вересня змінюються правила реєстрації ПН: роз’яснення ДПС Зміни в бронюванні: що передбачено в Програмі діяльності КМУ Для ФОП та самозайнятих – нові правила...
08.09.2025
Закон № 4536 опубліковано 3 вересня: огляд основних змін
Закон № 4536 вносить зміни, зокрема, до Податкового кодексу, Закону від 08.07.2010 № 2464-VІ , Закону від 18.06.2024 № 3817-ІХ. Більшість норм Закону № 4536 набирає чинності з першого числа місяця, наступного за місяцем його опублікування, тобто з 1 жовтня 2025 року. Більше за темою: Квартальна об&...
17.07.2025
Кабмін оновив правила визначення критичності підприємств для бронювання працівників
Порядок та Критерії, за якими бронюють працівників підприємств, знову зазнали змін. Розглянемо, кого цього разу це стосується. Більше за темою: Зарплатні критерії для бронювання працівників: обчислюємо середню зарплату Строки зберігання документів з військового обліку та бронювання Бронювання у ф...
Нове
02.10.2025
«Шаг» замість «копійки»: до Верховної Ради подано законопроєкт
«Копійку» замінять на «шаг»? Що буде зі старими номіналами грошей? Більше за темою: Заокруглення суми готівкових операцій з орендної плати У Верховній Раді зареєстровано законопроєкт № 14093 про перейменування назви розмінної монети «копійка» на «шаг»...
02.10.2025
Планують зміни до Інструкції про порядок нарахування та сплати ЄСВ
Міністерство фінансів оприлюднило зміни до Інструкції про порядок нарахування і сплати єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування. Розглянемо, що пропонують у відомстві. Більше за темою: Підприємець на загальній системі не провадить діяльність: чи потрібно йому сплач...
02.10.2025
Мінфін оприлюднив зміни до Довідки про подану декларацію про майновий стан
Міністерство фінансів пропонує внести зміни до форми довідки про подану декларацію про майновий стан і доходи (про сплату або відсутність податкових зобов’язань) та Порядку оформлення і видачі довідки про подану декларацію про майновий стан і доходи (про сплату або відсутність податкових зобов...
Кращі матеріали