НБУ пропонує зміни у сфері захисту прав споживачів фінансових послуг

Національний банк пропонує до обговорення проєкт постанови про внесення змін до деяких нормативно-правових актів Національного банку з питань захисту прав споживачів фінансових послуг (далі – проєкт).

Проєкт змін до деяких нормативно-правових актів з питань захисту прав споживачів є переважно редакційним:

• заміняє посилання на Закон України від 12.07.2001 № 2664-III «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг» на посилання на Закон України від 14.12.2021 № 1953-IX «Про фінансові послуги та фінансові компанії»;
• заміняє слова «супровідні послуги» на «додаткові та/або супутні послуги».

Проєкт передбачає також:

• додаткову умову договору про споживчий кредит у формі кредитування банківського рахунку або кредитної лінії, укладеного банком зі споживачем;
• інформування споживача про право після припинення дії договору про надання споживчого кредиту звернутися до фінансової установи з запитом інформації (довідки), що стосується виконання сторонами своїх зобов’язань, встановлених договором, уключаючи інформацію (довідку) про відсутність заборгованості та виконання зобов’язань споживача за договором у повному обсязі;
• окреме інформування споживача небанківським кредитодавцем – страховиком, який надає споживчий кредит у межах та під заставу викупної суми за договором страхування життя з накопичувальною складовою.

Зауваження та пропозиції до проєкту приймаються до 11 лютого 2024 року.

Ознайомитися з матеріалами для обговорення можна за посиланнями:

• проєкт постанови Правління НБУ «Про внесення змін до деяких нормативно-правових актів Національного банку України з питань захисту прав споживачів фінансових послуг»;
• аналіз впливу проєкту на ринок фінансових, супровідних послуг;
• порівняльна таблиця змін.

НБУ