Штучний інтелект та майбутнє професій у сфері обліку та оподаткування: результати опитування

Дослідження, проведене у серпні 2023 року Future of Professionals Report від Thomson Reuters, розглядає можливі наслідки експансії штучного інтелекту (далі – ШІ) та автоматизації на зайнятість у сфері оподаткування, бухгалтерського обліку та управління ризиками. В опитуванні взяли участь 1200 фахівців у сфері юриспруденції, оподаткування та бухгалтерського обліку, глобальної торгівлі, управління ризиками фірм, відповідних підрозділів підприємств та державних органів з Північної та Південної Америки, а також Великобританії. 

Ось що фахівці очікують від запровадження ШІ: 

• будуть великі зміни – 67 % впевнені, що ШІ зробить радикальні зміни в їхній професії в найближчі 5 років; 
• майбутнє не виглядає похмурим – 60 % респондентів заявили, що вони з оптимізмом дивляться на ІІ, а кожен десятий очікує надпозитивних змін (виграш у лотерею); 
• головні напрями змін – прорив буде зроблено в галузі операційної продуктивності (швидкість послуг) та внутрішньої ефективності (якість послуг, менше перевірок та штрафів) податкових та бухгалтерських фірм, а також сфері їх взаємодії з клієнтами (глибина послуг, зростання клієнтоорієнтованості); 
• ризики існують – ШІ точно не замінить висококваліфікованих головних бухгалтерів та топ-консультантів, однак у зоні реального ризику, швидше за все, опиняться рядові/молоді бухгалтери та юристи. При цьому про можливість масової втрати роботи та повного занепаду професії думають відповідно 19 % та 17 % з числа опитаних; 
• перспектива плідної взаємодії професії та ШІ існує – 66 % очікує, що завдяки ШІ відкриються нові кар'єрні шляхи та нові форми послуг, а більше половини (51 %) прогнозують, що складнішу роботу доручатимуть співробітникам молодшої ланки. 

Отже, не можна заперечувати, що ШІ зробить революцію у сфері зайнятості у зазначеній галузі. Це дослідження ясно показує, що спеціалісти готові до змін і розуміють, що їхня галузь буде суттєво змінена інтенсивним вторгненням ШІ, який уже вносить зміни до багатьох напрямів їхньої роботи. 

Головним результатом цього дослідження є впевненість спеціалістів як у своїй професії, так і в нових можливостях, що створюються сучасною автоматизацією завдань; і ця впевненість зберігається, навіть незважаючи на те, що фахівці усвідомлюють супутні проблеми, з якими їм доведеться впоратися. 

Thomson Reuters