Юридичні нюанси: куди пропадають гроші з мобільного

Чому зникають гроші з рахунку мобільного телефону?

За час користування мобільним зв'язком напевно кожен абонент отримував рахунки за незрозумілі послуги і замислювався про чесність того чи іншого стільникового оператора. Але свою причетність до несанкціонованого зняття коштів мобільні оператори, звичайно, відкидають, зокрема, і те, що це може зробити хтось із персоналу, мовляв, все контролюється надійними інформаційними системами безпеки.

Але куди ж діваються гроші? Оператори стверджують: винні самі абоненти. Вони не стежать за тарифікацією та умовами акцій, підключають нові послуги і заходять на сумнівні сайти. Тому в більшості випадків зникнення коштів — результат дій шахраїв.

Так, гроші без відома абонента можуть зникнути, якщо він подзвонив або відправив смс-повідомлення на так званий «платний номер» — це, як правило, короткі номери, що складаються з 3-4 цифр. Але є й такі, які складно розпізнати, адже вони маскуються під стандартні мобільні або навіть стаціонарні номери. Ентузіасти навіть складають їх переліки, які легко можна знайти в Інтернеті.

Гроші можуть зникнути і через необізнаність клієнта про те, що умови послуг, які йому надаються, змінилися. Абоненту про це або не повідомляють взагалі, або роблять це в заплутаній формі: особливо це стосується користувачів мобільного Інтернету. Тому, наприклад, слід пам'ятати про те, що заходити в мережу з телефону за кордоном може коштувати великих грошей.

Але частіше всього з мобільного рахунку безслідно зникають невеликі суми. Саме це є причиною того, що люди не тільки не намагаються повернути гроші, але навіть не пробують з'ясувати, за що саме їх зняли з рахунку. Така поведінка абонентів в свою чергу дозволяє операторам, не маючи судових позовів від клієнтів, «виходити сухими з води».

Джерело: http://sud.ua/