Z-отчеты в Электронном кабинете отражаются не в полном объеме: как исправить ошибку

Каковы действия СХ, который направил Z-отчеты, сформированные РРО/ПРРО на фискальный сервер, однако в Электронном кабинете информация о таких отчетах отражается не в полном объеме?

В приватной части Электронного кабинета, размещенного на официальном веб-портале ГНС (https://cabinet.tax.gov.ua), в режиме «Зведені звіти» меню «Дані РРО» предоставляется возможность получения сводных отчетов по дням (заданный период не должен превышать 1 месяц) и в режиме «Чеки» меню «Дані РРО» предоставляется возможность получения информации данных фискальных чеков (заданный период не должен превышать 1 месяц).

Следовательно, если субъект хозяйствования, который направил Z-отчеты, сформированные РРО и/или ПРРО на фискальный сервер, однако в Электронном кабинете информация о таких отчетах отразилась не в полном объеме, то для проверки и выяснения причин возникновения ошибки необходимо сделать скриншот из Электронного кабинета и отправить его с информацией об ошибке в ГНС на электронную почту prro@tax.gov.ua

ОИР, категория 109.12

Присоединяйтесь к Uteka в Telegramm