Защита прав потребителей оффлайн и онлайн: Правительство поддержало новую редакцию закона

На очередном заседании Правительство поддержало новую редакцию закона «О защите прав потребителей». Законопроект направлен на внедрение в Украине европейских стандартов защиты прав потребителей, создание равных условий для осуществления электронной торговли и честной конкуренции, а также уменьшения нагрузки на бизнес путем отмены устаревших норм.

«Действующее законодательство в сфере защиты прав потребителей теряет актуальность и не отвечает современным вызовам. Это приводит к многочисленным случаям нарушения прав потребителей, при этом потребитель фактически оказывается один на один со своими проблемами. Принятие нового законопроекта позволит повысить уровень защиты прав потребителей, в частности в сфере электронной торговли и при гарантийном обслуживании продукции, а также устранить возможности для нечестной коммерческой деятельности », - отметила заместитель Министра экономики Украины Ирина Новикова.

Так, в частности, документом предлагается:

• гармонизировать законодательство Украины в сфере защиты прав потребителей с законодательством ЕС путем имплементации Директивы ЕС, указанных в Приложении XXXIX к главе 20 Соглашения об ассоциации;
• распространить действие Закона Украины «О защите прав потребителей» на сферу пищевой продукции в части экономических прав потребителя;
• определить перечень информации о продукции и продавце, которую он должен предоставлять при осуществлении электронной торговли, а также ответственность за отсутствие такой информации;
• освободить бизнес от обязанности создавать обменный фонд товаров и платить неустойку потребителю за каждый день задержки выполнения требования о предоставлении товара аналогичной марки;
• предоставить потребителю право на снижение цены или возврата средств, если недостаток товара появляется после ремонта;
• освободить от судебного сбора во всех судебных инстанциях потребителей по делам, связанным с нарушением их прав, Госпродпотребслужбу и общественные объединения потребителей по делам о защите прав потребителей;
• предоставить Госпродпотребслужбе право обращаться к провайдеру интернет-услуг по ограничению доступа к сайту (части вебсайта, программного обеспечения) продавца, который не предоставил достоверную информацию на этом вебсайте о своем наименовании, местонахождении, обязав при этом Госпродпотребслужбу обратиться к провайдеру по восстановлению такого доступа, при выполнении субъектом хозяйствования требований закона.

Законопроектом создаются условия не только для эффективной защиты прав потребителей, но и для ведения бизнеса на основе честной конкуренции между продавцами оффлайн и онлайн.

https://www.kmu.gov.ua