Подписывайся на информационную страховку бухгалтера
Разделы:
Подразделы:
Подразделы:
Подразделы:

Урегулирован вопрос приема обращений граждан через Единый веб-портал органов исполнительной власти

25.02.2016

Кабмин постановлением от 11.02.16 г. № 82 внес изменения в Порядок взаимодействия органов исполнительной власти и госучреждения «Правительственный контактный центр» по обеспечению оперативного реагирования на обращения, поступающие на правительственную «горячую линию» и «Правительственный портал».

Правительством усовершенствован порядок взаимодействия органов исполнительной власти и государственного учреждения "Правительственный контактный центр" по обеспечению оперативного реагирования на обращения, поступающие на правительственную "горячую линию".

В частности урегулирован вопрос приема электронных обращений граждан через Единый веб-портал органов исполнительной власти (Правительственный портал), с их последующим отправлением для решения поставленных в обращении вопросов органам исполнительной власти или Секретариата Кабинета Министров в соответствии с компетенцией.

Относительно обращений по вопросам, которые не требуют дополнительной проработки в соответствующих органах исполнительной власти Правительственный контактный центр будет предоставлять необходимые разъяснения и справочную информацию посредством телефонной связи или в электронной форме.

Кроме того, уточнен порядок взаимодействия государственного учреждения "Правительственный контактный центр" и Секретариата Кабинета Министров при обработке телефонных и электронных обращений граждан, адресованных Кабинету Министров, Премьер-министру Украины, вице-премьер-министру, министрам Кабинета Министров.

Внесение указанных изменений позволит усовершенствовать работу правительственной «горячей линии» по приему телефонных и электронных обращений граждан с учетом Закона Украины "О внесении изменений в Закон Украины "Об обращении граждан" относительно электронного обращения и электронной петиции", которым, в частности, предусмотрено право граждан обращаться в органы государственной власти с использованием Интернета, средств электронной связи, а также через определенные контактные центры, телефонные "горячие линии".

Источник: http://www.kmu.gov.ua/control/uk/card...

Комментарии к материалу
Быстрая регистрация
Будьте в курсе изменений и актуальных тем, задавайте вопросы.
Популярное
21.10.2025
Топ-20 новостей прошлой недели
Самые интересные новости минувшей недели ГНС изменила План-график: какие отрасли и регионы будут проверять больше всего Актуальные вопросы касательно оцифровки трудовых книжек: разъяснение ПФУ Кабмин запускает новый модуль управления рисками для проверок бизнеса Правила заполнения трудовых книжек...
08.09.2025
Закон № 4536 опубликован 3 сентября: обзор основных изменений
Закон № 4536 вносит изменения, в частности, в Налоговый кодекс, Закон от 08.07.2010 № 2464-VІ , Закон от 18.06.2024 № 3817-ІХ. Большинство норм Закона № 4536 вступает в силу первого числа месяца, следующего за месяцем его опубликования, то есть с 1 октября 2025 года. Больше по теме: Кварт...
08.10.2025
Обновлен Справочник условных кодов товаров
ГНС опубликовала обновленный Справочник условных кодов товаров. ГНС опубликовала обновленный Справочник условных кодов товаров. Условный код товара Название товара 00101 жилой дом 00102 здание 00103 ...
Новое
24.10.2025
Документы, вступившие в силу с 20 по 26 октября 2025 года
Документы, которые вступили в силу на этой неделе и пригодятся при ведении хозяйственной деятельности. Закон Украины от 21.08.2025 № 4578-IX «О внесении изменений в Таможенный кодекс Украины относительно поддержки предприятий оборонно-промышленного комплекса, уточнения порядка выполнения отдел...
24.10.2025
Изменения в законодательстве с 20 по 24 октября 2025 года
Подборка основных изменений в законодательстве, произошедших этой неделе ГНС утвердила Реестр крупных налогоплательщиков на 2026 год Приказом от 17.10.2025 ГНС утвердила Реестр крупных налогоплательщиков на 2026 год. Рада продлила сроки военного положения и мобилизации Срок действия военного...
24.10.2025
Внимание: новации касательно выдачи фитосанитарного сертификата при экспорте или реэкспорте
С 1 ноября 2025 года будет прекращена выдача фитосанитарных сертификатов и фитосанитарных сертификатов на реэкспорт в бумажной форме для стран ЕС. Экспортерам объектов регулирования, которые будут ввозить грузы в страны ЕС, будут дополнительно предоставляться номер и дата оформленного электронного ф...
Лучшие материалы