Изменения касательно надзора за соблюдением требований законодательства о защите прав потребителей финуслуг

Нацбанк осовременил порядок осуществления надзора за соблюдением предоставителями финансовых услуг – банками и небанковскими финансовыми учреждениями и предоставителями платежных и ограниченных платежных услуг требований законодательства Украины о защите прав потребителей финансовых и платежных услуг. 

Изменения к такому порядку заключаются в дополнении полномочиями относительно: 

• применения профессионального суждения при осуществлении надзора за соблюдением требований законодательства Украины о защите прав потребителей финансовых/платежных услуг и контроля за соблюдением законодательства о рекламе на рынках финансовых услуг. В том числе за распространением информации о финансовых и сопроводительных услугах в соответствии с положениями Закона от 22.11.2023 № 3498-IX «О внесении изменений в некоторые законы Украины относительно усовершенствования государственного регулирования рынков финансовых услуг»; 
• проведения камеральных проверок при осуществлении безвыездного надзора за соблюдением требований законодательства Украины о защите прав потребителей финансовых/платежных услуг, ограниченных платежных услуг. В том числе с целью возможности признания принадлежности услуги к финансовым услугам*, ограниченным платежным услугам** и выявления осуществления безлицензионной деятельности на рынке финансовых/платежных услуг в отношении поднадзорных НБУ лиц. 

Одним из источников получения НБУ информации о признаках осуществления лицом безлицензионной деятельности на рынке финансовых/платежных услуг является уведомление об обнаружении факта осуществления лицом такой деятельности. Такое уведомление можно подать в НБУ путем заполнения формы, размещенной в разделе «Защита прав потребителей» на страницах официального интернет-представительства НБУ по ссылке. 

Указанные изменения к Положению об осуществлении Национальным банком надзора за соблюдением объектами надзора законодательства Украины о защите прав потребителей финансовых услуг и ограниченных платежных услуг, требований взаимодействия с потребителями при урегулировании просроченной задолженности*** утверждены постановлением Правления НБУ от 03.08.2024 № 95. Постановление вступает в силу с 7 августа 2024 года. 

* Согласно ст. 4 Закона от 14.12.2021 № 1953-IX «О финансовых услугах и финансовых компаниях». 

** Согласно ст. 8, 77 Закона от 30.06.2021 № 1591-IX «О платежных услугах». 

*** Утвержденного постановлением Правления НБУ от 02.09.2022 № 198 (в редакции постановления Правления НБУ от 28.09.2023 № 118). 

НБУ

Присоединяйтесь к Uteka в Telegramm