В сервисных центрах МВД заработала новая система «Э-запись»

Начиная с сегодняшнего дня, во всех сервисных центрах МВД работает новая система «Э-запись» для получения государственных услуг. О ее преимуществах и особенностях рассказал начальник Главного сервисного центра МВД Александр Малыш в прямом эфире телеканала «Общественное Новости».

Новая система «Э-запись» прежде всего направлена на полную автоматизацию процессов. Александр Малыш подчеркнул: «Цель внедрения новой электронной очереди – уничтожение так называемого феномена «бегунков». Значительный акцент осуществляется на средства защиты информации в системе для предотвращения несанкционированного стороннего вмешательства. В частности, предусмотрена защита от автоматизированных ботов, которые раньше «вылавливали» талоны из системы. Это означает, что теперь больше людей сможет зарегистрироваться для получения необходимых административных услуг».

Александр Малыш рассказал, что граждане могут зарегистрироваться на получение услуг в новой Э-записи как онлайн на 21 день вперед, так и день в день в терминалах самообслуживания. То есть, в день обращения гражданин может зарегистрироваться в терминале самообслуживания в помещении сервисного центра МВД, и в этот же день получить услугу.

«Хочу заметить, что запись индивидуальна, то есть никто другой, кроме получателя услуги, не сможет зарегистрироваться. Если будут выявлены разногласия информации, указанной в записи, со сведениями, указанными в документах, – в предоставлении услуги будет отказано», – отметил Александр Малыш.

Также начальник Главного сервисного центра МВД пояснил, что количество сгенерированных записей для регистрации на получение услуг зависит от загрузки на сервисный центр МВД. То есть генерация записей происходит автоматически с учетом средней нагрузки на одного администратора. К примеру, в течение рабочего дня администратор совершает до 20 регистрационных операций с транспортными средствами. Один экзаменатор в среднем может принять около 15 практических экзаменов. Поэтому для предоставления большего количества услуг осуществляется работа над расширением штата администраторов в сервисных центрах МВД.

Инструкция: как зарегистрироваться в Э-записи для получения услуг?

Зарегистрироваться в системе «Э-запись» можно онлайн на сайтеГлавного сервисного центра МВД или в терминале самообслуживания, установленном непосредственно в помещении сервисного центра МВД.

Онлайн-регистрация осуществляется на 21 день вперед. Количество регистраций онлайн лимитировано. Физическое лицо может совершить 4 регистрации через Э-запись в месяц. Для юридических лиц установлен предел – 4 записи на текущий день.

Регистрация через терминал в новой системе «Э-запись» происходит день в день, то есть в день обращения гражданин регистрируется в терминале самообслуживания в помещении сервисного центра МВД, и в этот же день получает услугу. Для физических лиц определен лимит регистраций через терминал – 4 в течение месяца. Юридические лица могут выполнить не более 6 регистраций в день.

Во время записи через терминал заказчик услуг указывает свой электронный адрес, на который поступает электронное письмо-подтверждение регистрации. В будущем запланирован запуск смс-уведомлений на указанный при записи номер телефона.

При объявлении сигнала «воздушная тревога» предоставление услуг в сервисных центрах МВД автоматически приостанавливается и продолжается после объявления отбоя. Обслуживание будет продолжаться с той записи, на которой остановились во время тревоги.

Если по каким-либо причинам гражданин не может вовремя прибыть в сервисный центр МВД, ему следует отменить свою онлайн-регистрацию. Сделать это можно в системе «Э-запись» не позднее, чем за 2 часа до получения услуги, указанной при регистрации.

Вместе с тем подчеркиваем: если гражданин не явился для получения услуги в сервисный центр МВД 4 раза в течение текущего месяца и не отменил свои регистрации онлайн, он будет заблокирован в системе «Э-запись».

Нова система «Э-запись» – это общий проект Главного сервисного центра МВД, Министерства внутренних дел и Министерства цифровой трансформации Украины.

Главный сервисный центр МВД

Присоединяйтесь к Uteka в Telegramm