КЭП заблокирована из-за неправильного пароля: что делать

Больше по теме:

Может ли работник подписать заявление на отпуск собственной КЭП?

Нужно ли указывать в электронном документе должность и фамилию подписанта, если КЭП содержит эти данные?

Сотрудник с КЭП уволился: как подписывать НН/РК и отчетность?

Количество попыток при вводе неправильного пароля зависит от типа носителя ключевой информации, на котором размещена квалифицированная электронная подпись (далее – КЭП).

В случае отображения сообщения «Виникла помилка при доступі до носія ключової інформації» вследствие превышения количества попыток ввода пароля, КЭП автоматически будет заблокирована.

В таком случае пользователю необходимо обратиться в ближайшее представительство Квалифицированного предоставителя электронных доверительных услуг Государственной налоговой службы Украины, подав при этом заявление на отмену КЭП и новый комплект регистрационных документов (для получения новых квалифицированных сертификатов открытого ключа).

ГУ ГНС в Днепропетровской обл.