Технологии в онлайн-торговле: что советуют инвесторы

В рамках конференции Shoptalk Europe 2017 представители венчурных фондов обсудили самые перспективные технологии в ритейле, а также назвали тренды, которые будут определять развитие отрасли в ближайшие несколько лет.

Так, в качестве тренда был отмечен потенциал В2В-торговли и большие возможности трансграничного онлайн-ритейла.

В рамках дискуссии о технологиях, которые способствуют инновациям в ритейле, эксперты отметили сразу несколько пунктов.

Так, названы три направления развития технологий, которые, по его мнению, должны быть интересны компаниям, занятым в ритейле.

    аналитика данных, которая позволяет делать пргнозы, продвигать товары и группировать потребителей в соотвыетствии с их запросами

    инструменты мультиканальных продаж, которые позволят объединить разрозненную информацию о потребителях из разных каналов

    платформы для e-commerce, которые предлагают удобные инструменты работы с потребителями, упрощают возврат товара и т.д.

Персонализированный опыт покупок-одна из основных особенностей современного ритейла.  Компании должны использовать Big Data, чтобы сделать процесс общения с клиентом как можно более личным.

Также отмечена необходимость упрощения покупок, сведения к минимуму количества действий, который должен совершить человек, покупая в интернете.

В ритейле также можно применять технологии AR и VR для визуализации товаров и более точного выбора.

Источник: https://psm7.com/news/texnologii-koto...