Первоочередные инициативы в реформе ГФС

26 сентября состоялось очередное заседание Комитета управления проекта по комплексной реформы Государственной фискальной службы (ГФС).

Рабочая группа по реформе ГФС, по результатам 6-недельной диагностики основных функций и сервисов Государственной фискальной службы определила 4 главные направления работы в краткосрочной перспективе, которые были утверждены 31 августа на предыдущем заседании Комитета управления проекта по комплексной реформы ГФС.

Во время встречи, в рамках четырех приоритетных направлений реформы, были утверждены 10 первоочередных инициатив, которые должны быть реализованы в течение следующих двух месяцев.

10 инициатив, которые были определены для немедленного применения:

    Перевод максимального количества услуг онлайн.

    Наращивание возможностей call-центра - увеличение мощности из-за увеличения количества работников для повышения качества обсулговування.

    По результатам аудита ИТ-структуры ГФС, разработать план и начать внедрение рекомендаций. Целью является развитие современной и защищенной IT-инфраструктуры.

    Автоматизация камеральных проверок для их большей эффективности и качества.

    Совершенствование рисковой модели налоговых проверок - детализация критериев модели рисков.

    Сегментация и приоритезация налоговых должников для дальнейшего внедрения стратегии прямых контактов с должниками.

    Разработка стратегии и дорожной карты повышения уровня добровольной уплаты налогов.

    Исследование удовлетворенности работников ГФС условиями труда и культурой организации (Organizational Health Index)

    Реализация мероприятий по нематериальной мотивации работников ГФС - разработка и внедрение инициатив по неденежного поощрения работников.

    Просмотр функционального и регионального распределения работников

    Эти инициативы значительно повысят эффективность работы ГФС. Они положительно повлияют на процесс работы внутри структуры, и есть инициативами, возможно реализовать в краткосрочной перспективе. Сейчас крайне необходимо получить быстрые ты качественные результаты, которые станут фундаментом для будущих преобразований.

Источник: https://www.minfin.gov.ua/