Основные виды нарушения прав потребителей в Украине

Нарушения прав потребителей были обнаружены почти у половины проверенных хозяйствующих субъектов.

По результатам работы в направлении защиты прав потребителей за первое полугодие 2018 года было проверено более 2,5 тысячи субъектов хозяйствования. Нарушения в части нарушения прав потребителей выявлены в 40% случаев.

Основные нарушения это:

• отсутствие доступной, необходимой, достоверной и своевременной информации о продукции или продавце – 82,5%;
• реализация товара, срок годности которого истек – более 10%;
• реализация опасного товара без надлежащей предупредительной маркировки, а также без информации о правилах и условиях безопасности его использования – 1,5%.

Прочие нарушения занимают гораздо меньшую долю.

По результатам проверок к административной ответственности было привлечено 713 человек. Наложено административных санкций на сумму 106 500 гривен. К ответственности, предусмотренной ст. 23 Закона «О защите прав потребителей», были привлечены 384 субъекта хозяйствования с наложением административно-хозяйственных санкций на сумму 1,4 млн грн.

По структуре обращений в Госпродпотребслужбу, было 42,7% обращений, касающихся качества непродовольственных товаров. 39,6% – качества предоставляемых услуг или работ, из них 22% – качества жилищно-коммунальных услуг, 2% – финансовых и банковских услуг, 6,2% – качества продовольственных товаров, 6,8% – приобретения товаров через интернет и, 6,5% – другое.

https://finance.ua/