Подписывайся на информационную страховку бухгалтера
Разделы:
Подразделы:
Подразделы:
Подразделы:

Как провести через РРО/ПРРО возврат товаров, отправленных с помощью служб доставки

16.04.2024

В течение какого срока и на основании какого документа следует провести через РРО/ПРРО операцию возврата товаров в случае неполучения или отказа от товаров покупателем при отправке их с помощью служб доставки? 

Порядок проведения расчетов в сфере торговли, общественного питания и услуг установлен ст. 3 Закона от 06.07.1995 № 265/95-ВР «О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг» (далее – Закон № 265), п. 2 определена обязанность субъектов хозяйствования, осуществляющих расчетные операции в наличной и/или в безналичной форме (с применением электронных платежных средств, платежных чеков, жетонов и т. п.) в сфере торговли, общественного питания и услуг, а также операции по приему наличных денег для выполнения платежной операции предоставлять лицу, которое получает или возвращает товар, получает услугу или отказывается от нее, включая те, заказ или оплата которых проводится с использованием сети Интернет, при получении товаров (услуг) в обязательном порядке расчетный документ установленной формы и содержания на полную сумму проведенной операции, созданный в бумажной и/или электронной форме (в т. ч., но не исключительно, с воспроизведением на дисплее регистратора расчетных операций (далее – РРО) или дисплее устройства, на котором установлен программный РРО (далее – ПРРО) QR-кода). 

В соответствии с п. 5 разд. ІІІ Порядка регистрации и применения регистраторов расчетных операций, применяемых для регистрации расчетных операций за товары (услуги), утвержденного приказом Минфина от 14.06.2016 № 547, регистрация продаж (возврат) товаров, предоставление услуг, получение (возврат) денежных средств через РРО проводится одновременно с расчетной операцией. 

Расчетный документ на полную сумму проведенной операции, созданный в бумажной и/или электронной форме, предоставляется лицу, которое получает или возвращает товар, получает услугу или отказывается от нее. Расчетная операция считается проведенной через РРО, если данные о ее объемах введены в режиме регистрации.

Согласно п. 1 разд. IV Порядка регистрации, ведения реестра и применения программных регистраторов расчетных операций, утвержденного приказом Минфина от 23.06.2020 № 317 «О внесении изменений в приказ Министерства финансов Украины от 14.06.2016 № 547», субъекты хозяйствования, которые используют ПРРО для осуществления расчетных операций в наличной и/или безналичной форме (с применением электронных платежных средств, платежных чеков, жетонов и т. п.) при продаже товаров (оказании услуг) в сфере торговли, общественного питания и услуг или операций по торговле валютными ценностями в наличной форме, обязаны соблюдать установленные ст. 3, 4 Закона № 265 порядков проведения расчетов, в частности, предоставлять лицу, которое получает или возвращает товар, получает услугу или отказывается от нее, включая такие, заказ или оплата которых осуществляется с использованием сети Интернет, при получении товаров (услуг) в обязательном порядке расчетный документ установленной формы и содержания на полную сумму проведенной операции, созданный в бумажной и/или электронной форме (в т. ч., но не исключительно, с воспроизведением на дисплее устройства, на котором установлен ПРРО, QR-кода, позволяющего лицу его считать и идентифицировать с расчетным документом по структуре содержащихся в нем данных и/или отправкой электронного расчетного документа на предоставленный таким лицом абонентский номер или адрес электронной почты). 

При этом обязанностью именно продавца товаров является организация предоставления информации о подтверждении возврата товаров без их продажи от службы доставки. 

В случае неполучения или отказа от товара покупателем, при отправке их с помощью служб доставки достаточно в режиме регистрации провести операцию возврата товаров на основании квитанции (других подтверждающих документов) от службы доставки о возврате отправки и расчетного чека РРО/ПРРО, в которых такие товары идентифицированы. 

Субъекту хозяйствования никаких актов на возврат денежных средств составлять не нужно, так как такие акты составляются только в случаях возврата денежных средств покупателю, а сумма возврата превышает 100 грн. 

Операция возврата товаров в случае неполучения или отказа от товаров покупателем, при отправке их с помощью служб доставки, должна быть проведена в день получения субъектом хозяйствования квитанции от службы доставки о возврате отправки и чеке РРО/ПРРО, где такие товары идентифицированы, а в случае их получения после окончания рабочего дня – с учетом режима работы субъекта хозяйствования. 

ОИР, категория 109.02


Присоединяйтесь к Uteka в Telegramm

Комментарии к материалу
Быстрая регистрация
Будьте в курсе изменений и актуальных тем, задавайте вопросы.
Популярное
28.10.2025
Топ-20 новостей прошлой недели
Самые интересные новости минувшей недели ГНС утвердила Реестр крупных налогоплательщиков на 2026 год Рада продлила сроки военного положения и мобилизации Вносить ли изменения в ЕГР, если изменено название населенного пункта: письмо Минюста Приведет ли к потере стажа неоцифровка трудовой книжки Д...
08.09.2025
Закон № 4536 опубликован 3 сентября: обзор основных изменений
Закон № 4536 вносит изменения, в частности, в Налоговый кодекс, Закон от 08.07.2010 № 2464-VІ , Закон от 18.06.2024 № 3817-ІХ. Большинство норм Закона № 4536 вступает в силу первого числа месяца, следующего за месяцем его опубликования, то есть с 1 октября 2025 года. Больше по теме: Кварт...
08.10.2025
Обновлен Справочник условных кодов товаров
ГНС опубликовала обновленный Справочник условных кодов товаров. ГНС опубликовала обновленный Справочник условных кодов товаров. Условный код товара Название товара 00101 жилой дом 00102 здание 00103 ...
Новое
28.10.2025
Как восстановить утраченные нотариально удостоверенные документы на право собственности
Нередко возникают ситуации, когда оригиналы документов, удостоверяющих право собственности на недвижимость, потеряны, испорчены или повреждены. Как восстановить утраченные нотариально удостоверенные документы, подтверждающие право собственности? Больше по теме: Утеряны первичные документы из-за вое...
28.10.2025
Какова цель оцифровки трудовых книжек: разъяснение Федерации профсоюзов
Оцифровка трудовой книги не является условием для сохранения стажа, но она значительно упрощает доступ к его подтверждению. Больше по теме: Может ли работник подать в ПФУ свою бумажную трудовую книжку для оцифровки без участия работодателя? Законом от 05.02.2021 № 1217-IX «О внесении изменени...
28.10.2025
В чем разница между CV и резюме
Рассмотрим, что такое резюме (функциональное, таргетированное, комбинированное) и CV, в чем заключается их различие. Больше по теме: Можно ли принять на работу ВПЛ, не уволенное с предыдущего места работы? С каждым годом работодатели все чаще просят у соискателей на вакантную должность документ под...
Лучшие материалы