Что делать, если в «ПРРО ДПС» офлайн был создан фискальный чек, однако в Z-отчете он не отражается

Каковы действия СХ, использующего «ПРРО ДПС», если в оффлайн-режиме был создан фискальный чек, однако при переходе в онлайн-режим в Z-отчете не отражается сумма расчетных операций по данному фискальному чеку? 

При проведении операции закрытия смены на программном регистраторе расчетных операций (далее – ПРРО) кассиру, с целью проверки достоверности данных, перед отправкой на фискализацию предоставляется для просмотра фискальный отчетный чек (далее – Z-отчет). 

Если в Z-отчете не отражается сумма расчетных операций, проведенных в офлайн-режиме, то субъекту хозяйствования необходимо отменить операцию и убедиться в том, что данные переданы на фискальный сервер (ПРРО перешел в онлайн-режим) и имеются указанные фискальные чеки в «Журнале операций» ПРРО. 

При необходимости нужно подождать несколько минут и повторить операцию закрытия смены повторно. 

В то же время пользователям запрещено производить эксплуатацию программного обеспечения «ПРРО ДПС» одновременно на нескольких устройствах во время работы в офлайн-режиме. 

ОИР, категория 109.20