НБУ призывает усовершенствовать защиту прав потребителей финуслуг

Национальный банк удивлен решением Верховной Радой Украины по законопроекту "О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно усовершенствования защиты прав потребителей финансовых услуг" № 2456-д вернуть профильному комитету на доработку с повторным представлением на второе чтение. За него проголосовали 227 народных депутатов.

Законопроект №2456-д учитывает европейский опыт защиты прав потребителей финансовых услуг. Этот документ является результатом совместной кропотливой работы парламентариев, центрального банка, международных доноров и банковского сообщества, которая длится с декабря 2015 года. Весь финансовый рынок ждет его скорей принятия.

Законопроект №2456-д создаст правовую основу взаимодействия физических лиц с банками и финансовыми компаниями по европейскому образцу. Национальный банк видит два ключевых направления в решении этого вопроса: повышение финансовой осведомленности граждан и усиление их правовой защищенности. Таким образом можно вернуть доверие между участниками финансовых операций. Этот документ направлен прежде всего на устранение пробелов и несогласованностей в системе нормативно-правового обеспечения защиты прав потребителей. Такие правовые недостатки до сих пор вызывают неодинаковое применение правовых норм судебной системой. В частности он устанавливает единые требования по рекламе услуг, раскрытие информации банками и небанковскими финансовыми учреждениями.

В Украине защита прав потребителей финансовых услуг происходит только в общем контексте защиты прав потребителей и не является урегулированным законодательством. Конкретные требования к раскрытию информации о финансовых продуктов и ответственность за нарушение прав потребителей при предоставлении финансовых услуг не определены, и от этого обычно страдают пользователи финансовых услуг.

Таким образом, этот законопроект возлагает на НБУ полномочия осуществления защиты прав потребителей банковских и других финансовых услуг, предоставляемых банками. Кроме того, НБУ получит право определять минимальный объем информации, которая должна предоставляться потребителю по каждому виду банковской деятельности, если это не урегулировано законодательством.

Источник: https://bank.gov.ua/control/uk/publis...