Согласно абзацу второму разд. I Примерного положения центра обслуживания плательщиков, утвержденного приказом ГНС от 30.09.2020 № 537 «Об утверждении документов, регламентирующих деятельность ЦОП», центр обслуживания плательщиков (далее – ЦОП) создается непосредственно при главных управлениях ГНС в областях и г. Киеве и государственных налоговых инспекциях, которые являются их структурными подразделениями, с целью обеспечения удобных и доступных условий получения услуг и сервисов гражданами, самозанятыми и юридическими лицами, улучшения имиджа органов ГНС, повышения эффективности и оптимизации условий работы.
Электронная очередь – сервис предварительной записи в ЦОП для получения административных и информационных услуг.
Для записи через веб-портал ДПС в электронную очередь (запись в ЦОП) необходимо:
Информация о подтверждении регистрации визита в ЦОП (с указанием даты, времени и адреса ЦОП) появляется на экране и отправляется на электронный адрес.
Также Контакт-центр ГНС (по номеру 0800-501-007) осуществляет запись физических и юридических лиц для визита в ЦОП (электронная очередь).
ОИР, категория 135.02