Подписывайся на информационную страховку бухгалтера
Разделы:
Подразделы:
Подразделы:
Подразделы:

Что делать, если банк неожиданно повысил тариф за пользование картой: НБУ

17.06.2020

Нацбанк Украины рассказал, что нужно делать потребителям финуслуг, если банк без предупреждения повысил тариф за пользование картой.

Открытие клиенту текущего счета с платежной картой является базовой услугой любого банка. После этого потребитель сможет переводить средства с карты на карту, покупать товары онлайн, при необходимости снимать наличные. Некоторые банки могут устанавливать комиссии на перечисленные операции. Следовательно, чтобы не столкнуться с «неожиданным» повышением, в НБУ рекомендуют внимательно ознакомиться с тарифами банка и обратить внимание на порядок их повышения перед подписанием договора с финучреждением.

Согласно закону Украины «О платежных системах и переводе денег» банк должен предупредить своих клиентов об изменениях тарифов не менее чем за 30 дней до даты их введения.

Банк может предупредить клиентов об изменении тарифов с помощью любого канала связи (сообщением в мессенджере, в мобильном приложении, с помощью СМС-сообщения, телефонным звонком и т.п.) или разместить соответствующую информацию на своем сайте. Если банк этого не сделал, значит, он нарушает права клиентов.

Что делать, если банк изменил тарифы без предупреждения:

  • Прислать письменную жалобу на имя руководства банка и дождаться официального ответа
  • Если банк не отвечает или пытается «обойти» аргументы, следует обратиться в Национальный банк Украины.

Если обращение содержит признаки нарушений прав потребителей, специалисты НБУ обращаются непосредственно в банк, чтобы исправить ситуацию. Практика показывает, что после обращений Национального банка Украины банки соглашаются отложить повышение тарифов и вернуть списанную комиссию, если клиенты не были проинформированы за 30 дней до повышения банком тарифов.

bank.gov.ua

Комментарии к материалу
Быстрая регистрация
Будьте в курсе изменений и актуальных тем, задавайте вопросы.
Популярное
01.07.2025
Топ-20 новостей прошлой недели
Самые интересные новости минувшей недели Внесены изменения в перечень территорий боевых действий и ВОТ (текст приказа от 16.06.2025) Денежная компенсация за неиспользованные ежегодные отпуска В Резерв+ появятся новые возможности получить автоматическую отсрочку Правительство утвердило изменения к...
20.05.2025
Актуальные счета для уплаты налогов
Информация о реквизитах счетов, открытых для зачисления налогов, а также для уплаты единого взноса Больше по теме: Новая форма ТТН: обзор изменений Микро, малое, среднее или крупное: зачем нужно определять размер предприятия Утверждаем и обновляем штатное расписание: правила и нюансы Списки...
17.04.2025
С 16.04.2025 начали действовать сроки хранения документов по воинскому учету
Больше по теме: Приказы и распоряжения: основные термины, виды и сроки хранения Сроки хранения первичных документов увеличены: повлияет ли это на сроки давности для проверок Министерство юстиции приказом от 14.03.2025 № 748/5 утвердило изменения к Перечню типовых документов, которые созд...
Новое
07.07.2025
Какова будет новая политика для рынка труда: представлено видение до 2030 года
Минэкономики провело общественное обсуждение первых наработок разработки Стратегии занятости населения Украины – 2030. Больше по теме: Должен ли работодатель заниматься поиском работников с инвалидностью для выполнения норматива 3 июля 2025 года Минэкономики провело общественное обсуждение пе...
07.07.2025
Дайджест новостей об индустриальных парках за июнь
Индустриальные парки в Украине продолжают привлекать инвестиции в новые производства и развитие промышленной инфраструктуры. За прошедший месяц в этой сфере произошло немало интересного. Об этом – в традиционном дайджесте. Больше по теме: Учет инвестиций по методу участия в капитале Индустриа...
07.07.2025
ГНС не проводит сбор средств на ВСУ: мошенники снова рассылают фейковые письма
В случае получения подозрительных писем рекомендуем: не переходить по любым ссылкам, немедленно обратиться в правоохранительные органы, уведомить ГНС любым удобным способом. Государственная налоговая служба еще раз предупреждает бизнес о мошеннической схеме вымогания средств под видом помощи армии. ...
Лучшие материалы