Подписывайся на информационную страховку бухгалтера
Разделы:
Подразделы:
Подразделы:
Подразделы:

Потребители смогут получить компенсацию за некачественные услуги по электроснабжению

20.10.2016

Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, на своем заседании приняла Порядок обеспечения стандартов качества услуг по электроснабжению (постановление НКРЭКУ от 18.10.2016 № 1841).

Этот Порядок разработан с целью защиты прав потребителей, которым предоставляются услуги по электроснабжению ненадлежащего качества, стимулирование лицензиатов к повышению уровня качества услуг и соответствует практике европейских стран.

Порядок вводит общие и гарантированные стандарты качества предоставления услуг, устанавливает процедуру предоставления и размеры компенсаций потребителям за несоблюдение гарантированных стандартов.

Постановление направлено на государственную регистрацию в Министерство юстиции Украины и вступает в действие после официального опубликования.

Гарантированные стандарты качества предоставления услуг по электроснабжению и размер компенсации за их несоблюдение

Тип услуги

Стандарт

Размер компенсации (без НДС), грн

Со дня вступления в силу Порядка до 31.12.2017

С 01.01.2018

Выдача договора о присоединении и технических условий, в т.ч .:

 

 

 

для стандартного присоединения

5 рабочих дней

100

200

без необходимости их согласования с владельцем (пользователем) магистральных инженерных сетей (присоединение, не является стандартным)

15 рабочих дней

100

200

в случае необходимости их согласования с владельцем (пользователем) магистральных инженерных сетей (присоединение, не является стандартным)

30 рабочих дней

100

200

Подключение электроустановки заказчика к электрическим сетям (стандартное присоединение), в т.ч .:

 

 

 

без необходимости прекращения электроснабжения других потребителей

5 дней

100

200

в случае необходимости прекращения электроснабжения других потребителей

10 дней

100

200

 

Подключение электроустановки заказчика к электрическим сетям (присоединение, не является стандартным), в т.ч .:

 

 

 

без необходимости прекращения электроснабжения других потребителей

5 дней

200

400

в случае необходимости прекращения электроснабжения других потребителей

10 дней

200

400

Подключение электроустановок потребителя после отключения (кроме населения)

5 рабочих дней

100

200 

Восстановление электроснабжения потребителя после устранения нарушений и оплаты потребителем задолженности, расходов на повторное подключение и убытков, причиненных энергопоставщику (для населения), в т.ч .:

 

 

 

у гоодах

3 рабочие дня

100

200

в сельской местности

5 рабочих дней

100

200

Восстановление электроснабжения после перерыва в электроснабжении

24 часа

100

200

Представление на рассмотрение проекта договора о поставках электрической энергии, в т.ч .:

 

 

 

для потребителей (кроме населения) с присоединенной мощностью до 150 кВт

7 рабочих дней

50

100

для потребителей (кроме населения) с присоединенной мощностью 150 кВт и более

14 рабочих дней

100

200

Техническая проверка расчетных средств учета (кроме населения)

20 дней

100

200

Письменное обращение потребителя

месяц

100

200

Проведение экспертизы прибора учета (для населения)

20 дней

100

200

Источник: http://www.nerc.gov.ua/?news=5467

Комментарии к материалу
Быстрая регистрация
Будьте в курсе изменений и актуальных тем, задавайте вопросы.
Популярное
20.05.2025
Актуальные счета для уплаты налогов
Информация о реквизитах счетов, открытых для зачисления налогов, а также для уплаты единого взноса Больше по теме: Новая форма ТТН: обзор изменений Микро, малое, среднее или крупное: зачем нужно определять размер предприятия Утверждаем и обновляем штатное расписание: правила и нюансы Списки...
17.04.2025
С 16.04.2025 начали действовать сроки хранения документов по воинскому учету
Больше по теме: Приказы и распоряжения: основные термины, виды и сроки хранения Сроки хранения первичных документов увеличены: повлияет ли это на сроки давности для проверок Министерство юстиции приказом от 14.03.2025 № 748/5 утвердило изменения к Перечню типовых документов, которые созд...
21.05.2025
Критически важные предприятия до 28 мая должны подать соответствующие данные: письмо Минэкономики
Больше по теме: Перечень отраслевых и региональных нормативных актов, которыми утверждены критерии признания предприятий критически важными в особый период Зарплатные критерии для бронирования работников: исчисляем среднюю зарплату Минэкономики в письме от 19.05.2025 № 27-11/37509-07 проинфор...
Новое
30.06.2025
Планируют обновить пруденциальные нормативы кредитных союзов
Проект предполагает: ограничение относительно валютного риска и требования к системе управления валютными рисками для объединенных кредитных союзов; уточнение относительно порядка определения размера пруденциальных нормативов для всех кредитных союзов. Национальный банк предлагает для обсуждения про...
30.06.2025
Планируют изменения к порядку безналичных расчетов в национальной валюте пользователей платежных услуг
Изменения будут способствовать повышению прозрачности взаимоотношений между предоставителями платежной услуги по переводу средств без открытия счета и их пользователями, а также дальнейшему развитию платежного рынка, его приближению к европейским стандартам. Больше по темк: Наличные расчеты: ...
30.06.2025
Начато обсуждение изменений к отдельным нормативно-правовым актам по вопросам наличного обращения
Национальный банк предлагает актуализировать отдельные нормативно-правовые акты по вопросам наличного обращения. Больше по теме: Наличные расчеты: в каких случаях действуют ограничения и как их не нарушить? Национальный банк предлагает актуализировать отдельные нормативно-правовые акты по вопросам ...
Лучшие материалы