Изменены требования к договорам о кредитах, депозитах и открытии счетов: НБУ

Чтобы защитить права потребителей и создать единый подход к предоставлению информации о банковских продуктах и услугах, Национальный банк разработал новые требования к договорам с самыми востребованными услугами - потребительский кредит, депозит, открытие счета.

Все новые требования вошли в финальную версию Положения о дополнительных требованиях к договорам о предоставлении финансовых услуг, согласование которого состоится в ближайшее время.

В Нацбанке акцентируют внимание на топ-3 нововведения для банков, которые порадуют потребителей.

Простое и однозначное описание продукта

Во-первых, он будет иметь универсальную структуру для всех банков. И уже не выйдет в первом абзаце договора написать привлекательные условия, а менее приятные перенести подальше или и совсем потерять.

Во-вторых, это описание обязательно будет содержать все существенные характеристики товара или услуги. Чтобы иметь информацию о продукте, своих правах и обязательствах, клиенту будет достаточно только своего экземпляра договора.

Договор станет пригодным для чтения

Предусмотрены жесткие требования к его оформлению:

• шрифт черного цвета, размером не менее 11 кегля с межстрочным интервалом не меньше одинарного;
• выделение полужирным всех цифровых значений - сумм комиссий, возмещения, повышенных процентов, штрафных санкций и тому подобное.

Электронная версия договора будет технически адаптивна для чтения из экранов разных гаджетов.

Запрещено включать в договор недобросовестные условия

Например, такие, которые ограничивают вас в представлении жалобы относительно выполнения условий договора банком. Или же дают право банка требовать уплаты за еще неоказанные услуги. И это не весь перечень.

Конечно, банкам понадобится время для обновления договоров, потому Нацбанк предусмотрел переходный период.

NationalBankOfUkraine